湖北省荆州市消费者委员会9月22日发布了一份旅游消费风险提示,专门提醒大家警惕“私自发团”出境游的陷阱。据中国消费者报2026年10月11日报道,荆州市消委会明确指出,出境旅游属于特许经营业务,个人没有资质招徕、收费、组织出境游。那些在微信群、朋友圈里转发“首发团”“特价团”的,很可能就是个没资质的个人。

这不是消委会在吓唬人。今年9月,一个叫“自由星球”的旅游代理品牌就爆了雷。据界面新闻2026年9月29日报道,超过100名消费者通过“自由星球”预订了马尔代夫游套餐,支付尾款后订单被单方面取消,维权群自报订单总额超过千万元。这些消费者里,有人已经飞到马尔代夫,站在马累机场才发现酒店订单被取消了。
最让人后背发凉的是,很多受害者已经非常谨慎了。据扬子晚报2026年9月22日报道,上海的孙女士特意查了营业执照、旅行社资质,确认了收款账户是对公账户,合同模板也来自全国旅游监管服务平台,所有材料看起来都“很正规”。她还发了邮件给马尔代夫的酒店,酒店回复说订单在。结果最后还是被坑了。
问题出在哪?调查发现,“自由星球”只是个引流的壳。据每日经济新闻报道,前端咨询和服务由“自由星球”的工作人员完成,但正式签合同时,交易对方变成了广东爱游环球国际旅行社有限公司坂田分公司。9月17日,坂田分公司的投资人李永顺向媒体承认,公司存在“几百万元”的资金缺口,部分订单已经无法履行。问他能不能把钱全退回来,他说:“不能保证100%,只能尽力而为。”
钱去哪了?一位消费者联系了上游供应商途牛,途牛方面回复说确实查到了订单,但“自由星球”没给他们付钱。消费者把钱付给了“自由星球”,但“自由星球”没把钱转给上游去锁定酒店。酒店收到的只是一张“占位单”,钱没到账,房间自然不给你留。
其实“私自发团”的套路不止这一种。据文化和旅游部2026年2月公布的典型案例,有人以“泰康人寿保险专属团队”名义组织157名游客去越南芽庄,把游客交给境外接待社却不付钱。行程中境外接待社因为游客购物金额不达标,取消晚餐安排,要求每人补交2400元,还以取消住宿和返程机票相威胁。据安徽省文旅厅2026年6月公布的案例,有保险业务员以“回馈客户”为名,组织客户去苏州二日游,行程中设置购物店限制游客离场,靠购物返佣牟利。
荆州市消委会提醒消费者:报名前一定要核验旅行社的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,不要直接向个人转账缴纳大额团费。出境游一定要签正式旅游合同,微信群里的口头承诺、聊天记录不能等同于正式履约凭证。预付大额团费要谨慎,优先选资金纳入公证提存或信托监管的项目。转账凭证、聊天记录、宣传截图这些证据要完整留存,遇到行程取消、拖延退款、组织者失联,先协商,协商无果就打12315或12345投诉,涉嫌诈骗的直接报警。
来源 | 315诚搜网 综合 中国消费者报、界面新闻、扬子晚报、每日经济新闻
审核 | 冰岛

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