西贝道歉声明再引争议,胡锡进批其公关灾难级表现

3.15诚搜网
2025-09-15
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9月15日,西贝餐饮集团发布致歉声明后,不仅未能平息舆论风波,反而引发新一轮质疑。知名媒体人胡锡进直言"西贝公关表现是灾难级别的",网友更是创作"东贝"等讽刺性口号,表达对西贝道歉诚意和整改措施的不满。QQ20250915-165631.pngQQ20250915-165648.png

网友评论。

西贝在道歉信中承诺将调整八道菜品的制作工艺,改为门店现做,并引用了创始人贾国龙"顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋"的说法。然而,这一表述再度引发消费者反弹。网友@召唤师Park质疑道:"你要调整菜品就调整,干嘛非要把你们老板说的那句'顾客虐我千百遍'加进去呢?我也去吃过几次西贝,我怎么不知道我还虐了西贝?"

更引人关注的是,网络上迅速兴起"东贝"的讽刺梗。多位网友表示要在西贝旁边开设"东贝",并宣称"西贝炒不了的菜我东贝炒,西贝煲不了的汤我东贝煲"。这一创意迅速传播,反映了消费者对透明餐饮和新鲜现做的高度期待。QQ20250915-170411.png

视频截图。

此外,西贝动员合作商在门店前排排站,喊出"支持内蒙企业,维护非遗品牌"的做法也遭到质疑。网友@o尛茗銅學o发帖称:"我想知道西贝是啥非遗?非遗馒头?非遗西蓝花?还是非遗电磁炉?这波操作也不知道这谁给出的主意。"

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胡锡进发文截图。

胡锡进在发文中指出,西贝是家好企业,但公关水平太差,这次表现是灾难级别的。他建议西贝应该坚决让自己从热搜上退下来,用接下来的慢功夫消化错误公关导致的伤痛。"西贝得首先是天下食客的西贝,而不是网上活跃发言者中间的西贝,它不应该强迫自己在互联网一场疾风暴雨之后做意外且绚丽的彩虹。"

据了解,"西贝炒不了的菜我东贝炒"已成为2025年9月西贝餐饮因预制菜争议陷入舆论危机后,网友创作的代表性讽刺口号。其核心是借虚构品牌"东贝"反讽西贝在食材、工艺及公关上的问题,同时反映了消费者对透明餐饮的真切期待。

来源 | 315诚搜网


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