在央视“3.15”晚会曝光重庆啄木鸟维修存在无病乱修、小病大修、乱收费等问题后，重庆市市场监督管理局迅速行动，派出80余名执法人员进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司，展开全面调查。此次调查重点围绕维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广以及零配件产品质量等方面进行。
据了解，执法人员在现场提取了啄木鸟公司日常经营活动及业务往来的部分证据资料，并联合市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展质量监督抽查。在检查过程中，执法人员发现库房内存放有燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品，随即对上述产品采取了扣押强制措施。这些产品若流入市场，可能对消费者安全构成严重威胁，例如燃气软管不合格可能引发燃气事故，LED平板灯和电机质量问题可能导致火灾或漏电等风险。
重庆市市场监督管理局表示，将依法依规对啄木鸟公司的违法行为进行严肃查处，切实维护消费者合法权益。同时，监管部门也将加强对家电维修行业的整顿和规范，推动行业健康有序发展。
315诚搜网提醒广大消费者，在选择家电维修服务时，应尽量选择正规厂家售后或信誉良好的第三方维修平台。维修前需明确了解维修项目和收费标准，并索要正规发票和维修凭证。如遇“套路修”等消费陷阱，应及时保留证据，并向市场监管部门或消费者协会投诉举报，维护自身合法权益。
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来源 | 315诚搜网
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重庆市市场监管局
