近年来，跨境电商发展迅猛，越来越多的消费者选择通过跨境电商平台购买海外商品。然而，一些不法商家却利用跨境电商监管漏洞，虚假宣传、销售假冒伪劣商品，严重侵害消费者权益。
据中央广播电视总台中国之声3月15日报道称，多位消费者投诉被一些跨境电商卖家宣称的所谓“保健品疗效”吸引，购买商品后却发现，不仅没有效果，再去追溯查询，境外根本没有这款产品。中国之声记者调查发现，不少标榜为“境外保健品”的商品，要么在其宣称的原产国并无销售，要么只是普通的膳食补充剂或益生菌，通过跨境电商平台和社交媒体宣传，摇身一变，成了可以解决各种疑难病症的“神药”。
辽宁的消费者许先生表示，自己出现视疲劳症状后，他在多个社交平台看到有博主推荐“法国品牌格瑞索GRISSO”旗下多款产品，号称不仅可以缓解视疲劳，还有清肺、防脱发等功效。然而，许先生购买并服用了一个月后，却发现效果并不明显。更令人震惊的是，这个所谓的法国品牌，在法国根本找不到。
中国之声记者深入调查发现，这些所谓的进口保健品背后，隐藏着一条完整的产业链。一些不法商家通过中介，以“空壳公司+虚拟地址”的模式，在境外注册公司，并获取境外产品条形码，然后在国内工厂生产产品。产品先出口再进口，或者干脆直接从国内发货，这些产品摇身一变，就成了所谓的“法国、新西兰高端保健品”。
例如，销售格瑞索产品的法国公司Biorêve碧欧芙，注册资本仅100欧元，主要业务为“非专业食品批发贸易”，法人代表洪杨来自河南省中牟县。该公司在法国的两个地址都是巴黎本地代理注册公司的中介企业，并非碧欧芙的独立地址。
据了解，这些通过跨境电商零售进口渠道以“食品”名义申报入境的产品，根据我国食品安全法、广告法等规定，除经国家监管部门注册或备案的保健食品外，普通食品严禁宣称任何功效。然而，一些不法商家却利用跨境电商监管漏洞，虚假宣传、销售假冒伪劣商品。
针对此问题，中南财经政法大学法学院副教授徐小奔指出，当前互联网营销乱象根源在于宣传环节的监管空白。大量商品推广已从传统广告或产品页面推荐转向更具隐蔽性的“软性宣传”模式，例如博主推荐、“种草”笔记、直播话术等。这类行为的法律性质模糊，导致执法部门在认定其是否属于《中华人民共和国广告法》规制的广告行为时面临障碍。
面对跨境电商乱象，消费者该如何维权？徐小奔建议，消费者在购买跨境电商商品时，要提高警惕，注意甄别商品信息，不要轻信商家宣传。如果发现商品存在质量问题或虚假宣传，可以向电商平台投诉，也可以向市场监管部门举报。
来源 | 315诚搜网 综合中国之声
