为保障市民群众春节消费权益，上海市市场监管部门加大监管力度，通过加强12315热线平台值守等措施，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，消费投诉总体平稳，年夜饭消费诉求24件，同比增加2件，主要涉及订购纠纷、配送延迟等问题。此外，线上购物诉求集中，占比超八成，直播带货、短视频带货等消费热度不减，但也存在商品与宣传不符等问题。在线休闲类消费诉求活跃，涉及网络游戏、网络视听等，主要反映平台客服不到位、运行不畅等问题，其中平台客服问题占比45%。消费者在遇到问题时，应及时维权，保障自身合法权益。来源 | 315诚搜网 综合上海发布
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上海节日消费维权
