本报记者 杨圣学
1月25日，中国铁路北京局沧州站丙班客运员刘俊义在出站口捡到厚厚的一个钱包，于是马上汇报客运值班员与车站公安人员，共同对旅客遗失的钱包进行清点，包内有银行卡若干，金耳坠一对。他们想到旅客一定特别着急，立即通过广播寻找丢失贵重物品的旅客。当失主小姐姐领到失而复得的物品后，又高兴，又激动，连连道谢：沧州站真是拾金不昧、品德高尚、精神可贵！
这是今年春运期间发生在沧州站若干个好人好事中的一个。
1月28日，春运进入节后第7天，春运第22天。
记者来到沧州站，采访春运情况。
沧州站客流每天4000人左右，较前几天的2000多人增加70%左右。沧州站客运车间毕冉主任介绍，今年春运自1月7日开始。由于新冠疫情出现新的变化，国家出台了新的防控措施新10条，预计今年春运跨区域流动性将加速释放，春运客流总量可能出现大幅增长。但是与疫情前的2019年的春运平均每天6000人左右相比，只恢复到了70%左右，仍然有30%左右的差距。
沧州站下车的旅客正在准备出站。
他说，沧州站客流，年前以探亲流、务工流到达为主，主要以北京、天津返乡旅客居多。节后客流则相反，去往北京、天津方向的几乎有90%。
沧州车务段宣传助理焦凌云告诉记者，为了营造疫情“解封”以后广大旅客春运出行意愿剧增的热烈气氛，沧州站开展了春运首日“送万福、进万家”书法公益活动。车站邀请四名书法爱好者现场挥毫泼墨，书写春联、横幅，免费赠送给旅客，让旅客把铁路的衷心祝福和问候带回家中，共同度过一个没有疫情的欢乐的春节。
毕冉说，今年1月1号，铁路实行新的《客规》，主要内容是改进学生铁路出行服务。取消学生仅可在寒暑假期间购买优惠学生票的限制，改为学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票，极大地方便了广大学生的出行。
女旅客失落的一“包”银行卡。
同时，铁路部门推出按年龄实行儿童优惠票、扩大无纸化电子客票范围、优化中转换乘、扩大网络送餐车站范围等便民利民惠民服务举措，不断改善旅客乘车体验。落实好保洁、餐饮、供水等基本服务，加强重点旅客服务，动态调整进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。铁路部门自2023年1月1日起，按年龄实行儿童优惠票，每名成年旅客可携带一名0至6周岁（含）的免费乘车儿童；6周岁（不含）至14周岁儿童可购买儿童优惠票。这是新的儿童票购票方式实施以来的首次春运，这种新规定将惠及更多未成年旅客。他告诉记者，以前家长按身高购买儿童票，超过规定身高就要购买成人票。“这次新《客规》调整，会使许多家长节省不少钱。这种人性化的规定，深得广大旅客的欢迎。”毕冉说。
焦凌云说，铁路一直非常重视对重点旅客的服务。为此，今年春运前，我们再次向社会公布预约服务电话，旅客可以拨打12306或者车站服务热线进行预约服务，为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站全过程服务。
她说，车站加大对旅客防疫的宣传和服务。车站服务台为有医药需求的旅客免费提供非处方药，协助突发急症旅客拨打120医疗救助服务。电子显示屏滚动提示旅客“请您科学佩戴口罩，做好自我健康防护”。同时加强站车通风消毒工作，确保为旅客提供干净整洁健康的旅行环境。
据记者了解，今年春运期间，沧州站涌现了不少让人称道的事。
刘昊在查看旅客遗落的手机，寻找旅客信息。
就在记者采访的前一天，1月27日早上7点50左右，沧州站客运车间售票员刘昊正在1号窗口值班。一个大姐买完票匆匆离开后，细心的他透过窗口发现外侧台面上遗留有一部手机，他猜想肯定是刚才那位大姐落下的。想到这，他查到大姐的购票车次，并及时通知了客运值班员。值班员通过候车室广播寻到了这位大姐。大姐赶回售票处，刘昊认真核实无误后将手机交还给了她。看着失而复得的手机，这位大姐激动地一个劲儿地说感谢：“我以为丢了，找不到了，多亏了咱们沧州站的工作人员，太感谢了，大冬天的，我这心里真是暖暖的！”
张月恒背着需靠助行器行走的旅客，上下40多级台阶。
1月21日中午时分，沧州站客运车间“雷锋班组”成员张月恒在巡视候车室时，发现一名需靠助行器行走的旅客。他立即上前询问，得知该旅客将乘坐当日K336次列车，无同行人。张月恒主动帮扶旅客提前检票进站，由于旅客上下台阶不便，他二话不说背起旅客下二十几级台阶再上二十几级台阶，全然忘了自己也是当了爷爷的人。就这样，他一直将旅客背到二站台车厢位置，并在列车到站后与列车做好交接。旅客对他的无私帮助一再表示感谢，对他热心周到的服务连连称赞。张月恒用实际行动传承和弘扬了雷锋精神，擦亮了“沧州站客运雷锋班”服务品牌。
这就是沧州站的客运员们。
交通强国、铁路先行的理念在这里闪闪发光。
