2022年上半年，长三角消保委联盟共受理消费者投诉344194件，为消费者挽回经济损失4.41亿元。数据显示，今年上半年，上海市消保委受理投诉151548件，江苏省消保委受理投诉154553件，浙江省消保委受理投诉27195件，安徽省消保委受理投诉10898件。按投诉类别分，商品类投诉共194167件，占投诉总量的56.41%；服务类投诉共150027件，占投诉总量的43.59%。
其中，不公平格式条款、新能源车故障维权难等问题成投诉热点。
格式合同大量存在于消费者日常生活中，消费者购买商品和接受服务都可能会与经营者签订合同。有些不良商家为了利益，在合同条款中加入加重消费者的义务、免除己方责任的不公平格式条款，这些条款明显违背了公平合理的基本原则，严重侵害了消费者的利益。
长三角消保委联盟指出，不公平格式条款多出现在汽车、房屋、旅游、健身、美容美发等日常生活领域。不公平格式条款问题主要集中在经营者利用格式条款减轻或免除自身法定责任、限制消费者的权利、规避自身经营风险等方面。
新能源汽车也引发了大量投诉。消费者普遍反映车辆发生故障后取证难、鉴定难、协商难。投诉问题包括电池质量差、续航里程与宣传不符；车辆制动突然失效，失去控制；车辆实际配置与广告宣传不符，涨价减配、捆绑销售；售后服务承诺无法兑现等。
生活美容商家存在“免费美容”诱导、强制消费者大额充值、使用低劣美容产品、虚假承诺美容效果、超范围开展医疗美容服务等情况；医疗美容商家从业人员资质存疑，使用非正规渠道医美产品及仪器，夸大医美疗效、美容项目收费混乱、诱导消费者办理贷款等等。
今年因各地疫情反复，很多学校改为线上教学，未成年人有更多机会接触网络，未经监护人同意进行网络游戏、直播大额甚至巨额充值、打赏等纠纷频发，引发消费投诉。由于孩子用家长的身份证注册账号，并进行大额充值，后删除交易短信，让家长无法觉察。等家长察觉到账户交易异常时，为时已晚，而游戏公司则以账户是成年人实名认证为由拒绝退费。在处理此类问题时，消费者常因举证难而陷入困境；由于网络游戏涉及研发者、运营方、收款人、应用程序商店等，消费者无法甄别责任主体，经营者之间相互“踢皮球”推卸责任。
受疫情影响，很多线下门店服务暂停，大量预付式消费合同无法履行，引发投诉。主要问题包括婚宴、婚纱摄影等服务行业因暂停营业期间，服务合同无法履行，消费者要求退订或延长时效，遭商家拒绝；美容、美发、洗浴、健身等生活服务行业，因直接接触顾客、存在易感染的风险或者防疫措施不到位，消费者提出退卡退费。
近年来，网络直播带货已经成为当前网络消费的重要途径，直播带货也存在较多消费纠纷。长三角消保委联盟指出，此类投诉主要集中于家用电器、食品、日用品、服装鞋帽等行业，内容涉及虚假宣传；商品发货不及时，有的甚至未经消费者同意直接取消订单；商品存在不同程度的质量问题，如食品内含异物、食品变质、家用电器不能正常使用等；售后服务得不到充分保障，消费者要求退货或赔偿损失，商家消极对待等。
