诚搜快评|哪吒汽车:你闹海可以,作妖不行!

2020-06-12   诚搜网

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哪吒闹海可以,作妖不行。近日,有媒体对风生水起、遍地开店的造车新势力哪吒汽车的真实评价。

 而在汽车销售服务行业,你没看错,这叫服务行业,它应该是能为消费者带来幸福和快乐的一个行业。每一个品牌旗下产品好是一方面,但只要服务能跟得上,那么哪怕产品有暂时的小瑕疵小问题,消费者也照样会去支持。 


我们回眼看那骄傲的大奔驰,在去年的坐机盖事件爆发后,那是啥场面?全国全民大声讨,瞬间奔驰品牌在国内深耕细作的几十年积累的口碑似乎就要被断送掉。是什么呢?那就是客户的诉求得不到有效回应,玩套路推三阻四踢皮球。那么就连这样拥有着顶尖百年老字号历史积淀的德系豪华品牌,服务做不好依然会被钉在消费者的对立面做检讨,国内造车新势力的哪吒汽车又何以这么的嚣张跋扈,就因为他们的创始人方运舟是人大代表?


 就连已经稳坐国内造车新势力前三的蔚来、理想和小鹏三家依然背景实力都十分雄厚的企业,这其中尤其是以服务做得特别到位,真的把客户当做上帝来服务的蔚来,就是这样蔚来依然会时不时的遭受来自各方的“口诛笔伐”。而这刚开始量产,刚开始造势的哪吒汽车为何就这么牛逼?视频中的客户能主动来买你这样的没有任何口碑积淀的新势力产品,应该烧高香吧对不对?这算是种子客户了对吗?


 哪吒汽车的销售为何是这样一副嘴脸?用记者的话就是:你作为服务人员,为什么坐这跟个爷一样?


 难道又是因为他们的董事长是全国人大代表?


 新势力的出发点一定是招来精兵强将以图开疆破土,广告打的轰隆隆响,看来是不差钱就想为消费者做出好产品的样子。那我想能做销售的在为人处世上一定也是左右逢源八面玲珑,那么视频中的销售能呈现出这样无所谓也无所畏惧的神态呢这又作何解释呢?大概率的就是上层定好决策,一线人员只能执行操作对吗?那么这样的销售能正常的进入哪吒汽车店里上班,是不是哪吒汽车的招人标准就是这么的“靠谱”?


 网上有不少人反应有某些BBA店看不上客户,那或许是因为品牌太牛逼了真的不在乎,那哪吒汽车在乎吗?为什么感觉它已经牛逼到天上了?


 全款交完提车又让加价,称都是赔钱卖?


 那么客户为啥找媒体?就是因为不给解决问题嘛?啥问题?客户全款付了就正常提车就好了嘛对不对?幺蛾子就此出现,跟客户单聊时的说辞是,必须再交三千块钱,不然不能提车。而当着记者的面时说的是,这都是自愿的,而且是你不交这个钱我们就赔钱的,行你就买,不行就别买(作大爷状展现出王之蔑视的与对面的消费者和记者对峙)。记者问,那大家双方都是公平的,你赔钱你可以不签合同啊,你签了合同那你就应该履行承诺嘛。


 哪吒汽车在国内竞争这么激烈的环境下,算是在夹缝中求发展求生存,新品牌本就难以深入人心,就算是网络各种渠道铺天盖地的宣传和推广,让消费者有了一定的认知,也许是广告有效果了,终于迎来了消费者主动前来支持。


 然后呢,就开始玩儿套路,玩爱买不买、玩记者来了也没用,玩你去找领导找我没用,这哪吒汽车找的都是些什么销售,我的理解,既然是新势力,如果想和传统老牌车企PK那么你更应该是服务更出色更到位才对,现实却是别说更出色了,连平齐都费劲。就这样的服务态度,就靠广告做噱头,迟早要出问题,这才刚开始,就有消费者拉着记者来投诉,往后再看哪吒汽车又会发展成什么样?


最关键的这买车玩套路问题还是出现在创始人全国人大代表方运舟老先生当选全国人大代表的地界儿。曝光的媒体是河南民生频道......这个事儿说小也小,不就是买个几万块的小车嘛??说大也大以小见大,你品你细品。

关键词:哪吒汽车

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