不用打针，不用医美，在家抹一抹就能“填充泪沟”“改善太阳穴凹陷”，还能“抗衰逆龄”“让胶原再生”——这样的“黑科技”护肤品，你心动了吗？最近，一个叫“欧蒂莲”的品牌在视频号、抖音上卖得火热，直播间里主...

一位8岁孩子偷偷用父母手机在多邻国APP上充值了148元，家长发现后第一时间联系苹果客服，依据《民法典》申请退款，却被苹果一拒再拒，最终甩来一句“这是最终答复，绝不退款”。更让人无奈的是，家长向123...

“180节课只上了16节，申请退款被告知不能按比例退，还要扣什么平台硬件费、人工费，最后退款直接被扣光了。”这不是个例。在黑猫投诉平台上，阿卡索的累计投诉量已达9163条。约课难、课程质量差、客服失联...

从“7天无理由”到“48小时出方案”，从城市商圈到乡村田埂，江苏正织一张“放心消费”网在江苏，买东西越来越“不像是买卖”了。为什么这么说？因为这里越来越多的商家，愿意为消费者的“后悔”买单——而且买单...

“放心是最好的环境，安全是最强的信心。”这句在2026年央广总台“3·15”晚会上掷地有声的话语，背后是全国市场监管部门一年的实干答卷。2025年，市场监管总局会同国家发展改革委等五部门联合印发了《优...

在日常消费行为背后，往往隐藏着普通消费者不易察觉的法律关系与权利逻辑。近日发生的两起购物纠纷——一起误触下单导致的网购退货、一起线下羽绒服质量争议——看似平常，却生动勾勒出消费者权益保护的现实图景...

“不过包退，100%通过率”——这是在线职业培训机构嗨学网的宣传话术。然而，黑猫投诉平台8616条投诉中，超过80%指向同一个问题：承诺的退款从未兑现。这家2012年成立、2020年被央视315晚会曝...

编辑|315诚搜网调查组发稿时间|2026年3月13日引言：一个宣称再生医学的美丽陷阱在社交媒体上，豹纹妈妈这个品牌以一种科技感十足的形象示人——再生医学、国家专利、祛眼袋特效。然而，在光环背后，却是...

315国际消费者权益日临近，今日各大社交媒体平台消费维权、市场监管、产品质量等话题热度持续攀升。从华莱士正式宣布退市冲上热搜，到市场监管总局发布“你点我检”年度成绩单，再到多地密集召开315新闻发布会...

花费上千元在淘宝买了一条cos裙，收货后却发现既没有厂名厂址，也没有成分标签——典型的“三无产品”。更让人气愤的是，当消费者向12315投诉后，淘宝却在受理期内强制要求关闭维权单，逼着消费者“二选一”...