图一：示范区无理由退货服务站为消费者办理跨区域无理由退货。图二：示范区跨区域无理由退货规章制度。组建“六方联盟”，推行区域消费纠纷无差别受理与异地消费投诉同城待遇；建立跨域线下购物无理由退货机制，保障...

随着老年消费市场持续增长，部分经营者利用老年人的情感需求和健康渴望，以不当营销手段诱导消费，使得这一群体成为消费侵权的高风险对象。为保护老年消费者的合法权益，浙江省嘉兴市海宁市消费者权益保护委员会发布...

当线下购物七日无理由退货从消费领域的选择题变为必答题，作为市场监管总局优化消费环境三年行动“鼓励实体店无理由退换货”试点城市的江苏省苏州市，在全域线下购物无理由退货的基础上，再创优化消费环境建设新举措...

随着银发经济蓬勃发展，老年研学游市场快速崛起。然而，在新业态快速扩张的同时，相关问题随之凸显。近日，浙江省消费者权益保护委员会提醒广大消费者，理性消费，警惕超低价陷阱。同时，建议行业完善适老化服务标准...

图一：《跟着名家学语文》图书真假对比。图二：《你好，蛤蟆先生》图书真假对比。来源 | 中国消费者报 本报记者 施本允少儿盗版图书不仅破坏文化生态，也威胁着儿童身心健康。近日，浙江省消费者权益保护委员会...

本报记者 王紫茜 王鑫坤 王琦琛近日，智能门锁市场交出2025年一季度“答卷”——行业延续高景气发展态势，实现高质量开局。奥维云网（AVC）推总数据显示，2025年一季度中国智能门锁线上市场零售量规模...

中国质量报 本报记者 贾润梅资料图片。315诚搜网配图“智能门锁夹手指，真的让人很恼火！”5月7日，上海市居民尤先生着急出门，手指被智能门锁夹伤，他的一句感慨，道出了当前消费者对智能门锁安全性的担忧。...

近日，浙江省消费者权益保护委员会在浙江省智能消费教育基地举办网络消费安全主题宣传教育首场活动。活动以“科学理性消费守护美好生活”为主题，聚焦黄金珠宝、生鲜品类直播购物等消费领域，指导消费者防范消费陷阱...

近年来，手机租赁业务通过“零抵押”“低月租”的“以租代购”“先租后购”等模式吸引了不少消费者。然而，部分商家通过复杂的收费设计让消费者最终支付远超手机实际价值的费用。近日，浙江省宁波市消费者权益保护委...

2024年，市场监管总局部署开展了“守护知识产权”执法专项行动。全国市场监管部门立足服务经济社会高质量发展，聚焦与群众生活密切相关的重点商品、重点领域，严厉打击商标、专利、地理标志侵权假冒违法行为，...