每逢假期与出行节点，在线旅游平台推出的满减、返现、低价机票次卡等促销活动，是消费者获取出行方案的重要渠道。公开数据显示，约有六成用户习惯通过OTA平台聚合的航司信息下单预订。然而，近期不少消费者向新京...

“不过包退，100%通过率”——这是在线职业培训机构嗨学网的宣传话术。然而，黑猫投诉平台8616条投诉中，超过80%指向同一个问题：承诺的退款从未兑现。这家2012年成立、2020年被央视315晚会曝...

党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》），为“十五五”时期我国经济社会发展指明了方向，也对市场监管工作作出了系统性、战略性部署。《建...

9月11日，市场监管总局（国家认监委）组织开展2025年全国检验检测机构开放日活动。活动主会场设立在浙江杭州，17个省（区、市）设分会场，主、分会场通过视频连线互动。市场监管总局党组成员、副局长，国家...

提速提质提效维护公平竞争 用心用情用力增进民生福祉——2025年上半年市场监管部门反垄断执法工作综述党的二十届三中全会对强化反垄断、加快构建全国统一大市场作出重要部署。今年上半年，市场监管部门紧紧围绕...

“保交楼”政策作为保障民生、稳定房地产市场的重要举措，被广泛推进。然而，在一些地方，这一政策却暴露出令人困惑的另一面——个别地方政府在推进“保交楼”的项目时，未能及时支付承建企业的工程款，导致民营企业...

近日，浙江省台州市临海市消费者权益保护委员会发布一起消费维权典型案例，提醒消费者莫让“已拆封”成为商家的挡箭牌，要依法行使退货权，合理维护自身合法权益。今年3月5日，李先生在临海市杜桥镇购物中心某品牌...

7月14日，记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，2025年上半年，浙江省消费者组织共受理消费者投诉48324件，为消费者挽回经济损失1101.2万元。通过对上半年商品和服务领域投诉新问题、新动态、新...

图一：示范区无理由退货服务站为消费者办理跨区域无理由退货。图二：示范区跨区域无理由退货规章制度。组建“六方联盟”，推行区域消费纠纷无差别受理与异地消费投诉同城待遇；建立跨域线下购物无理由退货机制，保障...

随着老年消费市场持续增长，部分经营者利用老年人的情感需求和健康渴望，以不当营销手段诱导消费，使得这一群体成为消费侵权的高风险对象。为保护老年消费者的合法权益，浙江省嘉兴市海宁市消费者权益保护委员会发布...