美团团餐出餐慢：骑手背两单
用户是美团骑手。同一次配送中遇到两单问题：一单因商家出餐慢，用户到店后等了十五分钟，商家一直不处理，追问后才说这单掉在地上、忘记做了；用户上报出餐慢后先去配送其他订单，随后顾客申请...
消费快讯
昨天 14:43
猫眼自动抵券致不可退：勾选权归用户
用户在猫眼小程序购买一张28元的电影票。购票前，应援页面明确显示"未取票、放映前60分钟可退票"；但付款时，猫眼自动勾选了用户账户里的一张160元抵用券，用券后订单变为不可退。用户...
消费快讯
11月6日
双11定金与订金别混淆：付尾款前先看清退货规则
双11大促已开启，电商平台现货直降、预售付定等多种模式并行。不少消费者在参与预售时容易混淆定金与订金，对尾款履约、七日无理由退货等规则了解不清。北京市市场监管局近日发布消费提示，提...
诚搜北京号
11月2日
悦快闪充识别故障仍计费：故障费不该用户扛
有消费者在消费保平台投诉：10月24日23时18分，他在悦快闪充租借共享充电宝，一小时后正常归还放入机柜。因机柜识别故障，订单未停止计费并持续扣费。他联系平台要求退费，平台拒绝，要...
消费快讯
11月2日
手误订错日期一分不退：不可取消要看情形
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他通过智行预订10月26日至27日的酒店，操作时手误选错日期，当晚完全没有入住，也没有产生任何消费消耗。他承认订单标注"不可取消"，自己有一定责任；但房...
诚搜北京号
10月31日
付款4888元订单被取消：京东得给个理由
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在一加手机京东自营旗舰店正常下单购买一加Ace7手机一台，实付4888元并已完成支付。订单附带全套赠品与保障权益，包括京东PLUS京典年卡、原厂风扇保...
报广传媒
10月31日
付款成功还被砍单：拼多多单方取消索尼PS5订单遭投诉
黑猫投诉平台10月29日显示，一位消费者反映，10月28日在拼多多平台购买“香港直邮 索尼PS5”商品并成功支付款项。该消费者是拼多多V3会员，为下单专门使用了会员权益和抢到的优惠...
报广传媒
10月29日
双11付定金前先看清：定金不退，订金一般可退
双11大促已经开启，电商平台现货直降、预售付定等多种模式并行。不少消费者参与预售时容易混淆定金与订金，对尾款履约、七日无理由退货等规则了解不清。近日，北京市市场监管局发布消费提示，...
报广传媒
10月29日