只打单不发货还辱骂消费热点

事件经过：有消费者在黑猫投诉平台投诉，称在微店下单一件羽绒服后，商家只打印了快递单号，商品始终未交给快递揽收，物流长期停留在“待揽收”状态，实际并未发货；他申请仅退款后，商家不仅拒绝退款，还出现辱骂行为。另有消费者反映在淘宝店铺“蛋仔臻选账号馆”下单后，商家仅标记发货，提供的账号无法登录，钱也不退。相关报道还提到有消费者在抖音商城下单打火机后商家迟迟不发货并涨价。目前上述情况均来自消费者投诉和站内报道，尚无监管部门通报。

上榜原因：该词条位列本期热搜第20名，热度1134，标签为消费热点。虚假发货、只打单不发货并辱骂消费者，直接关系网购日常消费体验，涉及退款难、商家毁约等消费者反映集中的问题，容易引发共鸣。近3天该词条被搜索2次，近24小时相关资讯、投诉和监管通报均为0条，热度主要来自站内报道和消费者投诉的传播。