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2026-03-03 · 维权求助

台生淘宝买到三无+商家涉嫌主观欺诈cos服,平台逼退证据阻碍我合理权益

维权编号20260303214555
涉事商家淘宝平台/店家水漾竹竹
求助进度待受理

       【报料正文】 我在淘宝买了一条cos裙,到手发现是三无产品(无商标、无水洗标,违反国家强制标准GB 5296.4-2012),商家还发货与其在我下单前承诺的以及商品详细页面上的完全不符的衣服发过来,涉嫌欺诈。 我依法要求“退一赔三+三无产品不应在市面流通需交给监管部门依法查处封存”,但淘宝平台在我明确不同意、12315投诉已经受理的情况下,强行推进处理结果,逼我把这件三无商品退回给商家。平台既没给我看它的规则原文,还说“不同意就打款给商家”,让我陷入死局: - 退了,不应在市面上流通的三无商品可能被翻新再卖给别人,继续害人,同时我也失去了商品原物作为三无还有我受到欺诈的证据; - 不退,钱就直接打给商家,我维权难度更上一层楼。 这种三无产品本来就不该退回流通,依法应该交给监管部门查处销毁。现在平台规则凌驾法律,消费者完全没有选择权!希望媒体曝光监督,别让更多人踩坑。 补充说明 如果需要商品照片、聊天记录、12315投诉回执等证据,我都可以提供。麻烦安排记者联系我,我可以配合电话采访,把整个维权过程讲清楚,也希望能被纳入315消费者维权专题,让更多人看到这种网购陷阱。    

平台意见:已经关注。标题《买到“三无”cos裙还被平台强制二选一?消费者维权遭淘宝“逼退”》https://www.ca315.com/portal/article/324536

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