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诚搜7391网友
2025-10-06 · 维权求助

想向荣耀HONOR官方反馈一则购机维权诉求

维权编号20251006203401
涉事商家荣耀
求助进度已办结

       9月份在线下荣耀门店了解荣耀400机型时,得知该机型可通过云闪付领取国补券享受优惠。后续我连续七八天每天蹲点抢券,均以失败告终。9月28日因急需用机,前往门店直接购机,期间咨询国补相关办理方式,未获得有效解决方案,最终以2799元全款购入。 事后了解到,同款荣耀400国补后的价格为2379.15元,此次购机相当于多支付了400余元。之后多次联系荣耀售后反映该情况,但问题始终未得到明确处理进展,沟通推进十分困难。 作为消费者,既遵循了官方国补的参与方式,又选择线下门店购机,却没能享受到应有的政策优惠,售后维权又受阻。希望荣耀官方能重视这个问题,给出具体的解决办法和明确答复,帮忙补上本该享受的国补优惠。    

已办结

平台意见:消费者咨询

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