我家买的海尔空调使用不到三个月漏水严重

       我家买的海尔空调使用不到三个月漏水严重，顺着空调往床上淌水，我仅仅要求退货或者换货，海尔售后均不予处理不给回应，官博恶意删除投诉评论，400不给处理问题，一直用反馈搪塞，推诿。我给消协微博留言，海尔说给我处理，但是一直到现在都没有人联系。