威马汽车电池存在巨大安全风险,侵害用户知情权,通过降低续航方式掩盖质量缺陷
威马公司严重侵害用户知情权,漠视用户求偿权,为掩盖威马汽车电池连续自燃严重安全缺陷千方百计诱骗用户上门“保养”,实则暗地里对电池进行“阉割”锁电,大批用户实际续航严重缩水,续航虚标成分达70%。被识破后,威马拒绝承认相关事实,无视广大用户切实反映诉求,半年来用户通过各种渠道沟通无门,1月10日173名威马车主忍无可忍在3天内自发联名对威马汽车公司提出严正交涉,要求威马主动负起安全责任,弥补重大安全缺陷,赔偿用户损失,积极回应用户合法诉求。迄今为止公开报道点击量已累计超过1000万次,但威马公司仍毫无回应,反复愚弄糊弄监管部门和消费者。 总结如下: 1. 威马汽车电池有严重安全质量缺陷,近1月己发生4起自燃,已经严重危及人身财产安全。 2.威马得知此事后不对车辆进行召回及更换安全的电池,反而通过欺骗消费者进店保养等方式对车辆电池进行软件锁定,导致大量用户续航续航严重缩减。 3.威马长期虚假宣传,产品续航和宣传差距极大,加上锁电后实际续航仅能达到宣传的三至四成。如宣传为400公里续航的车辆,大批用户目前只能开到180公里,经第三方评测在41款新能源汽车中属于虚标成分最高的品牌。 4.大批威马用户(目前已600人)投诉7个月以来威马迟迟不回应。1月10日发送律师函以后,包括投诉12315以来,威马公司至今没有开展任何直接对接,没有提供任何有效的解决方案。迄今为止已有包括新华社,人民日报在内的20余家媒体,发布近30篇有关此事的报道,威马仍坚持默不作声,混淆再次上门服务和正式对接之间的差别,反复踢皮球,糊弄监管部门,愚弄消费者。 5.威马接诉后小动作不断,违反质监局规定,通过远程ota静默升级,于半夜批量更改或删除用户车机数据,制造出解锁假象,但实际续航并未提升。同时大幅降低充电功率,充电时间是其宣传的3倍左右。 诉求如下: 1.立即公开致歉,并如实公布产品质量缺陷细节。承诺此后对车辆所有操作均需明确告知用户其具体含义,经用户同意后开展,立即取消所有后台静默ota功能。 2.立即由威马公司直接派出代表与维权用户直接对接,因为锁电以及续航问题,达世行等销售渠道不具备解决问题的能力,因此除威马公司外任何对接都是无效的。 3.对维权用户群体,更换续航足额(至少达到日常使用可达宣传续航里程的80%,)设计安全(无自燃风险)的电池,此方案也是其原用户升级计划,因此完全具备技术可行性。

