据投诉内容，一位消费者反映，11月8日在携程平台购买内罗毕往返广州的机票，总票价6138元。11月10日，其朋友在另一平台购买同一趟航班的机票，价格为5385元，两次购买仅相差两天。

消费者认为同一航班短期内价差达753元，向携程提出退还差价的要求，被平台拒绝，且沟通中对方态度不好，遂向投诉平台发起投诉。

从票价机制看，航空公司在同一航班上设置多个舱位等级，随销售进度动态调价，同一航班不同时间买票价格不同属于行业惯例，平台一般不承诺退差价。但消费者的诉求也提示了一个现实问题：不少平台在购票页面会打出买贵必赔、低价保障之类的宣传，是否兑现要看具体条款，宣传与实际赔付范围之间往往有落差，主动权其实掌握在平台手里。

建议消费者分三步处理：第一，先核对购票时页面是否有价格保障承诺，包括平台的活动规则、会员权益、购票页提示，截图保存，有明确承诺的按承诺主张；第二，没有承诺的，可以尝试联系航司说明价差情况，部分航司在票价大幅波动时提供改签或部分补偿，值得一试；第三，认为平台存在价格误导或诱导宣传的，可向12315平台投诉，同时购票时注意勾选项，避免默认附加了接送机、保险等增值服务推高总价。

避坑提示：国际机票价格波动大，同一航班价差几百上千元并不少见，下单前多平台比价、看清退改规则再付款；对买贵必赔类宣传，先读细则，注意适用范围、时间窗、是否限定舱位；付款前检查订单明细，确认没有默认搭售的增值项目，发票与行程单也要同步索取留存。

（信息来源：黑猫投诉，投诉编号：55637918）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。