据车质网投诉信息,一位车主投诉称,其奇瑞风云T9L(2026款230 Max)在自动泊车过程中与停在车位中的车辆发生碰撞,碰撞时发生速度较快,驾驶人来不及刹车。

车主反映,其要求厂家调取车辆泊车日志并完整保留数据,不得删除;其已保存现场视频和照片,后续需要厂家核查泊车系统是否存在识别或算法问题,并要求有结果后第一时间告知。车质网公开信息显示,该车型近期已有多起自动泊车相关投诉,如11月10日"自动泊车导致车辆受损",同功能反复出事值得关注。

按消费者权益保护法与智能网联汽车相关管理规定,车辆行驶与控制数据是判定功能事故责任的关键证据,经营者应当完整保存并配合调取;辅助驾驶功能宣传与实际能力不符导致事故的,厂家不得以"驾驶员未及时接管"一概免责。

建议车主:一是第一时间书面(邮件或工单)通知厂家与4S店要求封存泊车日志,防止数据被覆盖或删除,书面通知本身就有封存效力;二是完整保存现场视频、照片与碰撞后车辆损伤照片,记录碰撞时间地点与车速;三是要求厂家出具泊车系统的书面检测结论,明确碰撞归因于识别、算法还是标定问题;四是向12315平台与缺陷产品管理中心提交线索,同车型多起泊车碰撞投诉集中提交更可能触发缺陷调查;五是定损维修的票据全部保留,后续责任认定后凭票索赔。

避坑提醒:自动泊车开启后脚仍要备在制动上,系统识别窄位与侧方车位的能力远不如宣传;碰撞事故的第一要务是书面封存车辆数据,口头要求4S店"别删日志"没有约束力;同车型同类事故多起来时,联合投诉与缺陷线索提交是最有效的推动方式。

截至发稿,该投诉尚待厂家回应。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年11月12日)