一位领克06车主在车质网投诉平台反映，车辆出厂配置缺失，宣传与事实不符。配置缺失与配置减配是两回事：减配或许还能用成本调整解释，出厂就与宣传对不上，说明交付环节本身就出了问题。

宣传与事实不符在法律上有明确的评价路径。消费者权益保护法规定经营者不得作虚假或者引人误解的宣传；如果宣传的配置实际没有提供，轻则构成履约瑕疵，重则可能构成虚假宣传。对车主而言，配置是看得见摸得着的东西——配置表上有、实车上没有，证据清晰，主张起来并不复杂。

这种情形下经营者通常面临两个选择：补装缺失配置，或者与车主协商补偿。无论哪一种，前提都是承认差异、给出方案。以实车为准来对抗自己发布的宣传材料，逻辑上站不住脚——宣传材料是经营者自己发布的，消费者正是因为相信它才下的单。

建议车主：逐项对照宣传材料、配置表与实车，列明缺失配置清单并拍照留证；保存购车合同与订单信息，确认合同是否对配置有明确约定；要求门店书面说明缺失原因并给出补装或补偿方案；协商不成的，向12315投诉，宣传与事实不符情形也可向市场监管部门反映。

宣传写出来的，实车上就该有。对得上，才叫交付。

沟通无果的，还可以联合同批次车主一起反映，共性问题集中处理效率更高。

（信息来源：车质网投诉平台）