当AI技术为化妆品营销打开创意大门,虚假宣传的"潘多拉魔盒"也随之开启。近期多个美妆品牌AI营销"翻车":有品牌夸下"7天长不出头发赔1万元"的海口,有品牌让AI生成的兵马俑喷上喷雾后瞬间"复活变嫩",还有品牌编造"食堂打饭看颜给菜"的剧情。随着AI热潮席卷美妆行业,批量生产、快速迭代的内容营销乱象,正以前所未有的密度冲击着消费者的视线。

AI特效视频里的"立竿见影"经不起查证。有消费者购入某品牌防脱洗发水后,发现远达不到广告宣传的神奇效果,认定商家涉嫌虚假宣传,主张退还货款并索要惩罚性赔偿,经市场监管部门介入调解得以解决。记者查询国家药监局国产特殊化妆品注册信息系统发现,该产品备案功效宣称只列明防脱发、滋养、修护、清洁、保湿等类别,并没有"生发"一项。按照防脱发化妆品研究技术指导原则,功效宣称应科学合理,不得使用"生发""育发"等引人误解的表述——广告里"离家出走的头发回家了",备案里却没有生发,这个落差本身就是问题。

更值得警惕的是AI短剧制造的容貌焦虑与畸形价值观。有品牌AI视频渲染"食堂打饭看颜给菜"的剧情,用羞辱式情节暗示不用产品就是"没品"。行业分析师指出,美妆品牌涌入AI营销赛道,看中的是几张图片就能批量生成宣传素材、大幅降低内容成本的高效率,但随之产生了大量夸大功效、虚假宣传的乱象——AI不是病因,问题在于品牌的流量思维突破了行业底线。第三方数据显示,现存化妆品相关经营主体约2175万家,其中约13万家存在行政处罚记录,对产品功效进行虚假或引人误解的宣传正是主要事由之一。

对行业而言,AI可以让画面更逼真、传播更迅速,但产品功效宣称必须有真实依据,上市公司在合规治理上理应更加审慎,别让省下来的内容成本变成赔偿和监管处罚;对监管而言,AI广告的批量生成特性要求识别手段同步升级;对消费者而言,看到"当场生效""立竿见影"的特效画面,多想一步这是不是机器生成,付款前查一查备案功效,才是对自己的脸和钱包负责。

(信息来源:中国消费者报)