用户11月4日发现，美团"药划算"业务在自己不知情的情况下自动扣款长达8个月——开通业务共9个月，本人从未主动开通自动续费，却连续被扣了8个月的费。用户要求8个月费用全部退还，并永久解除协议。

"药划算"这类会员制买药优惠业务，开通时优惠几块钱立竿见影，续费扣款却悄无声息。按消费者权益保护法和民法典的规定，自动续费应当经消费者明确同意，并在续费前显著提示；未经同意的续费扣款，消费者有权要求退还。开通9个月、扣费8个月，意味着几乎从第一期起就进入了"默认续费"状态——这不是用户的疏忽，是产品设计把"取消"藏在最深处的必然结果。

建议用户这样做：在支付渠道导出8个月的扣款记录（时间、金额逐笔截存）；通过美团客服书面要求全额退款并永久关闭自动续费，明确引用"未经同意自动续费"的依据；客服推诿的，向12315投诉，注明"买药会员业务自动扣费8个月"；解约后到支付渠道核对，确认代扣协议已经解除——很多平台的"关闭会员"并不等于"解除代扣"。

买药省下三块五，续费悄悄扣大钱。优惠是钩子，解约的痛快程度才见诚意。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402710193）