315消费维权案例消费热点
山东省市场监管部门全力推进放心消费,多举措强化消费者权益保护
2023年,山东省市场监管部门以推进放心消费全域创建为主线,以标准化和信息化建设为支撑,以推行线下购物无理由退货和投诉举报快速回应为重点,以落实企业消费维权主体责任为基础,多措并举...
嵊州市市场监管局介入,商家赔偿智能眼镜消费者1999元!
近日,浙江省绍兴市嵊州市市场监管局发布一起智能眼镜消费维权典型案例,商家同意按镜框原价1999元向消费者赔偿。今年8月7日,消费者吕先生想给自己新买的某品牌智能眼镜更换近视镜片,便...
陕西西安灞桥区探索“1264”模式化解消费纠纷,推动监管工作提质增效
近期,陕西省西安市灞桥区市场监管局围绕“防风险、保稳定、惠民生”工作要求,以突出问题集中治理为抓手,大力推行“1264”工作模式,在机制保障、规范处置、措施创新、经验积累上不断尝试...
五部门解读《优化消费环境三年行动方案》:保障消费者权益
近日,经国务院同意,市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》(以下简称《行动方案》),部署各地...
关于直播乱象、预付式消费等问题,这部《条例》这样规定
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于2024年7月1日起施行。《条例》有哪些亮点?对于社会普遍关注的直播乱象、预付式消费等问题,《条例》作了哪些规定?...
上海市场监管局聚焦民生 严守底线力推“铁拳”执法品牌
资料图片。315诚搜网配图在深入推进民生领域案件查办“铁拳”行动中,上海市市场监管部门践行“以人民为中心”的理念,围绕落实“一个大市场、两个纲要、三个监管、四个安全”的要求,以“护...
共促消费公平 同享发展温情——专访中国消费者协会秘书长朱剑桥
记者 任震宇1月17日,中国消费者协会公布2022年消费维权年主题为“共促消费公平”。中消协秘书长朱剑桥接受《中国消费者报》记者专访,深度解析年主题,并介绍了中消协2022年的工作...
“优化消费环境三年行动”报道:超1300万条投诉,展示新消费生态
来源 | 中国消费者报 本报记者 任震宇信息不对称是制约居民消费的痛点之一。近年来,全国各地市场监管部门、消费者组织在实践中落实并创新消费投诉信息公示,使其成为化解消费纠纷、服务消...
四川省消委会联合四川省高院、省检察院建立消费维权协作机制
记者刘铭为进一步提升消费者权益司法保护质效,加大消费者权益保护力度,优化消费维权法治环境,四川省保护消费者权益委员会、省高级人民法院、省人民检察院近日联合出台《加强消费者权益保护协...
2022年长三角消保委联盟将关注直播消费、盲盒经济、医疗美容等
陶维 记者刘浩 薛庆元 郑铁峰围绕直播消费、盲盒经济等开展消费调查,发布车险消费者权益保护评价报告、儿童彩妆比较试验……2月25日,记者从长三角消保委联盟2022年第一次视频工作会...
