市场监管保护消费者权益系列谈之九 倾听消费诉求 守护消费权益
一杯奶茶,喝出异物商家不理怎么办?维修家电,被“山寨版”售后“套路”了该找谁?……消费维权事关民生福祉,消费生活中看似不起眼的“小事”,却可能是个体消费者无法不关心的“大事”。12...
北京市市场监管局查处直播电商违规行为,罚款10万元
近日,北京市市场监管局查办一起直播电商“职业弹幕人”案,对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单。“职业弹幕人”是指通过操控虚假账号或者雇佣网络水军,在直播、短视频等互动场景中批量...
2022年全国市场监管部门共受理消费者投诉举报和咨询2940.77万件
2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报47...
盐城推进12315与110联动,助力消费维权快速响应
近日,记者从江苏省盐城市亭湖区市场监管局了解到,建军路商圈是该市主城区的主要商圈,消费矛盾形式多样且相对集中,消费维权往往涉及多部门。为了让消费者遇到消费纠纷时可以尽早解决问题,该...
浙江温州市消保委:酷眯、几米熊等4款童鞋样品甲醛超标
近期,浙江省温州市消费者权益保护委员会对市场上销售的50款童鞋开展了比较试验。结果显示,15款样品甲醛、重金属总量、外底耐磨性等与标准存在差异。本次比较试验样品共50款,涉及41个...
国务院食安办等六部门联手严打食品添加剂滥用 守护舌尖上的安全
食品安全问题又出重拳!近日,国务院食安办联合工信部、农业农村部、国家卫健委、海关总署、市场监管总局等六部门,共同印发《食品添加剂滥用问题综合治理方案》,在全国范围内启动专项整治行动...
市场监管总局发布水电燃气表抽查结果,你的表准确吗?
家里水电燃气费突然暴涨?可能是你家的计量表出了问题。5月6日,市场监管总局公布了2024年民用三表(电能表、水表、燃气表)专项检查结果,给全国老百姓吃了一颗定心丸。这次检查可谓地毯...
湖南省“放心消费管理系统”已通过验收正式上线
近日 ,湖南省“放心消费管理系统”通过验收正式上线 运行 。“放心消费管理系统”是湖南省市场监管局治理消费市场的一个重点 数字 应用场景,是一个融合 消费者、经营者、监管部门的 社...
安徽省市场监管局:2023年春节餐饮住宿消费投诉上升
近日,安徽省市场监管局发布2023年春节假期投诉举报咨询数据分析,数据显示,2023年春节长假期间,安徽省市场监管部门共接收投诉举报咨询10294件,其中投诉3442件、举报491...
湖北省市场监督管部门2024年为消费者追回1.86亿元损失
记者1月22日从湖北省市场监督管理工作会议上获悉,2024年湖北省市场监管部门全力维护消费者合法权益,累计为消费者挽回经济损失1.86亿元,为优化消费环境、繁荣消费市场、提振消费信...
