烟花秀宣传落空，消费者要求退票消费热点
上海市市场监管局五一期间接收消费投诉37705件
“五一”假日期间，上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件，其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及的行业看，食品（2952件）、服装鞋...
上海机场发布跨航司非连续客票无损退票互认机制，6家航司参与
...员会获悉，《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》发布，东方航空、国航上海分公司、...
江苏省消保委公开约谈文娱演出市场关联企业，遏制市场乱象！
...下难掩乱象，“柱子票”、演唱会“注水”、退票手续费高昂等诸多问题显现，成为消费者投诉集中地、舆论热点...
安徽省市场监管局：2023年春节餐饮住宿消费投诉上升
近日，安徽省市场监管局发布2023年春节假期投诉举报咨询数据分析，数据显示，2023年春节长假期间，安徽省市场监管部门共接收投诉举报咨询10294件，其中投诉3442件、举报491...
10月3日的国航航班取消了，改签后想退票，客服电话打不通：假期航班变动的钱，到底该怎么退？
马上就是十一长假，很多人早在半个月前就订好了机票。但订得早不代表走得顺——航班取消、延误、时刻变更，每年假期都是高发期。黑猫投诉平台上，一位乘客的遭遇很有代表性：他订了10月3日成...
“2023消费·维权座谈会”在北京举办（图）
12月15日，由市场监管总局和中国消费者协会指导、中国消费者报社与中国消费网联合主办的“2023消费·维权座谈会”在北京举办。中国消费者报社社长胡国强致欢迎辞。党的二十大报告指出，...
梁静茹演唱会“柱子票”案一审宣判 主办方存在明显瑕疵
2023梁静茹世界巡回演唱会在上海举行，多名观众花千余元购买门票，现场视野却被舞台四周的立柱遮挡，观看演出时面对偶像“只闻其声而不见其人”，体验感大打折扣。9名观众分别向演唱会主办...
西北地区旅游消费者满意度调查结果公布，投诉处理满意率最高
近日，青海、甘肃、陕西、宁夏、新疆等地消费者协会（消费者委员会）联合开展的西北地区旅游消费者满意度调查结果出炉。结果显示，西北地区旅游满意率为77.89%。其中，满意率最高的是投诉...
315投诉：网购水果退款后遭陌生人辱骂 频繁骚扰短信不断！
“在医院重症监护室缺这点果子是吗？”“买东西专门仅退款是吧，我明天就全网曝光你的电话和收货地址。”近日，浙江省杭州市消费者徐女士向《中国消费者报》记者反映，称其网购的瓜果仅退款后，...
重庆市消委会：跨区域投诉增多“尼丝普林”拖延异地发货上黑榜
7月18日，重庆市消委会发布上半年受理消费者投诉情况分析报告，并介绍了四大类投诉增长较多类型的典型案件及其投诉相关特点。2023年上半年，全市消委系统受理商品类投诉排名前五位的分别...