烟花秀宣传落空，消费者要求退票消费热点
人民日报批马蜂窝等退改难：突发急症被要求上传证明
订单退改乱象不是小事，坑了消费者，坏了市场秩序，最终没有赢家 又到一年出游旺季。日前，中国民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司加强对有委托授权关系的OTA（在...
长三角铁路春运“静音车厢”“一个好觉”让旅客出行体验更美好
通讯员 许文峰 本报记者 杨圣学为期40天的2022年春运1月17日启动。长三角铁路认真贯彻落实国铁集团元旦春节期间工作的部署要求，突出“便捷、舒适、温馨、智慧、人文”春运服务主题...
中铁郑州局：旅客列车恢复开行约六成
本报记者 杨圣学 通讯员 郑轩 摄影 王振鹏 张迁 张湘翎记者7月27日从中国铁路郑州局获悉，截至目前，郑州局旅客列车开行恢复约六成，货运列车开行恢复达八成。预计未来几日，随着管内...
江苏省消保委：电影票不退不改潜规则，该改改了！
...庆元买了电影票后没时间了，不想看了，能否退票或改签？近日，“电影票不能退改签属霸王条款”的话题冲上热搜。9月21日，江苏省消保委发文表示，电影票不退不改的潜规则，该改改了！前不久，...
北京南站：春运预计发送旅客570万人· 全力保障旅客平安、有序、温馨出行
本报通讯员 郑思瑶 记者 杨圣学 /文 通讯员 胡天硕 /摄2026年春运自2月2日开始到3月13日结束，为期40天。北京南站预计发送旅客570万人次，日均14.25万人次，同比去...
水上乐园“脏水”致8岁姐弟染上亲吻病，玩水被传染该去哪里投诉？
近日，郑州王先生（化名）带8岁的姐弟俩去方特水上乐园玩，回家后2个孩子同时开始不舒服，半夜高烧到39度。送到医院后，双双检查出支气管肺炎、支原体感染，最终住院8天！检测报告显示，姐...
国铁郑州局做好安抚工作确保旅客安全出行·今日108趟车因暴雨晚点或者停运
记者 杨圣学 通讯员 吴有志 卢柯涵记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称：国铁集团郑州局）获悉，受降雨影响，截至8月1日15时，京广线安阳口T146、K268、Z6等27趟普...
2024版《国铁集团客规》9月1日正式实施·多项举措更加完善
本报记者 杨圣学 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，积极适应铁路客...
铁路春运火车票明日开售·学生票可在一学年内任意时间购买4次
本报记者 杨圣学记者从国铁集团获悉，2023年铁路春运自1月7日开始，2月15日结束。2023年春运火车票将于2022年12月24日开始发售。随着国家疫情防控政策的优化调整，预计2...
北京互联网法院在线文旅消费纠纷案件大幅增加
线上平台是人们预订机票、酒店、门票、演出票的重要渠道。近日，北京互联网法院发布了涉在线文化旅游消费案件审理情况，同时发布的典型案例显示，销售产品信息标示是否清晰是判定平台担责与否的...