39元套餐想改8元保号被拒：降套餐为什么这么难
据黑猫投诉平台信息，一位用户投诉称，自己今年2月在中国移动办理了39元套餐，近期想转为8元的最低保号套餐，已经退掉原套餐，但更改申请一直未获通过。用户质疑：换个便宜的套餐，为什么要...
社会聚焦
昨天 07:11
代肝服务下单即退被拒
凌晨下单游戏代练服务，几分钟后申请退款，客服拖延后以"打手已接单"为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者认为商家在故意规避七天无理由退款。 据其反映，其在北碚区嘉仕唯网络科技工作室...
诚搜北京号
10月17日
下载歌曲被莫名扣费20多元
只是在网上下载了几首歌曲，话费里却多出20多元的扣费——黑猫投诉平台上，这位中国电信用户要求关闭扣费功能并退还费用。 据其反映，本人并未开通任何音乐类会员服务，下载歌曲过程中也没有...
诚搜北京号
10月17日
18个会员群、2000人：无锡曝光坑老会销
送鸡蛋、送小礼品把老人拉进微信群，再把人导进直播间，最后用积分把人锁住——无锡市市场监管局公布的养老服务领域虚假宣传典型案例，把这套流程拆得清清楚楚。 江阴市某日用品商行以赠送礼品...
诚搜北京号
10月17日
超6G流量被收200多元话费
用错一张电话卡的流量，超了6G就被收200多元——黑猫投诉平台上，这位中国移动用户认为30元1GB的套外资费高得离谱，要求减免。 据其反映，10月16日11时许，其下载软件时误用了...
诚搜北京号
10月17日
喜纯平台"充100返200"实为消费券
冲着"充一百返二百"充了话费，到账的却不是话费，而是一堆用不上的消费券——黑猫投诉上，这位用户的经历是典型的"话费充值"变种套路。 据其反映，10月13日在网上看到喜纯平台跳出的话...
社会聚焦
10月16日
飞飓WiFi被指虚假宣传，售后还找不到人
随身WiFi这类产品，问题往往不在硬件，而在宣传和售后——消费保平台上一份关于飞飓WiFi的投诉，说的正是这两件事。 用户反映，他10月5日购买飞飓WiFi，使用后发现实际体验与宣...
社会聚焦
10月15日
降个套餐多出50元包月费，一查已经扣了11年
套餐降了，账单里却悄悄多出一项包月费，而且一扣就是11年——黑猫投诉上这位中国移动用户遇到的事，值得每个人查查自己的话费账单。 他今年3月办理全球通爱家套餐变更，从199元降到13...
社会聚焦
10月13日