运营商 · 避坑科普指南
近 10 天39元套餐想改8元保号被拒:降套餐为什么这么难
据黑猫投诉平台信息,一位用户投诉称,自己今年2月在中国移动办理了39元套餐,近期想转为8元的最低保号套餐,已经退掉原套餐,但更改申请一直未获通过。用户质疑:换个便宜的套餐,为什么要...
代肝服务下单即退被拒
凌晨下单游戏代练服务,几分钟后申请退款,客服拖延后以"打手已接单"为由拒绝——黑猫投诉平台上,这位消费者认为商家在故意规避七天无理由退款。 据其反映,其在北碚区嘉仕唯网络科技工作室...
下载歌曲被莫名扣费20多元
只是在网上下载了几首歌曲,话费里却多出20多元的扣费——黑猫投诉平台上,这位中国电信用户要求关闭扣费功能并退还费用。 据其反映,本人并未开通任何音乐类会员服务,下载歌曲过程中也没有...
全部结果
约 181 条风控一刀切、服务缺位 中国移动原平公司误停用户生日邀约通讯引争议
正常亲友邀约、高频通话发短信,却被运营商反诈风控系统误判为涉诈行为,账号遭无通知强制停机。近日,山西原平市十年移动白金卡用户贾先生遭遇糟心事,因筹备女儿12岁生日宴集中联络亲友,手...
湖南省湘潭市市场监管局:运营商存侵犯消费者权益行为
通信运营商未经消费者同意擅自开通某项收费服务,利用各种附加条件让消费者无法顺利变更套餐……12月15日,湖南省湘潭市市场监管局、市消委会联合召开通信服务行业消费评议活动情况通报会,...
3.15网评:手机套餐升级不能成侵权套路
相关部门应加强对电信运营商手机套餐推销套路的监督治理,对违法侵权问题采取约谈、查处、失信惩戒等措施,给电信运营商念念“紧箍咒”,倒逼电信运营商绷紧自律整改的弦,规范营销行为。“最近...
双11你被垃圾短信骚扰了吗
本报记者 武晓莉 “今年的双11,垃圾短信居然只有一屏。”北京丰台的李女士给记者看她的手机。“你别说,还真是少了。”她说。 可能不少人都注意到了,今年双11虽然来得比以往时候更早一...
工商部门认定不限流量为虚假广告 三大运营商均被罚
...源分局,针对当地电信、移动、联通三大通信运营商发布“流量不限量”虚假广告,分别向三家通信运营商下达行政处罚决定书。据悉,工...
代理商勾结偷扣98万部老人机话费 警方介入调查
没有主动开通任何手机增值业务,却发现手机自动订购了短信业务,每个月自动扣费6元到10元不等。生活中,不少手机用户遭遇过这样的糟心事。日前,江苏省常州市中级人民法院对一起老人机被远程...
3.15调查:消费者因知识欠缺在网络虚拟财产纠纷时遭遇维权难
游戏停服、账号被封、装备买卖纠纷……伴随着网络游戏的出现和发展,与其相关的纠纷频发,特别是有关虚拟财产的纠纷成为其中焦点。《中国消费者报》记者调查发现,在网络虚拟财产纠纷中,消费者...
多地运营商叫停不限量套餐 需警惕其他"不限量套路"
多地运营商叫停“不限量套餐”需警惕其他“不限量套路” 上市一年多后,重压下三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法,改头换面后亮相的则是“畅享套餐”等。 三大运营商叫停“不限量套餐” ...
