2022年全国市场监管部门共受理消费者投诉举报和咨询2940.77万件
2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报47...
国家市场监管总局：警惕网红食品非法添加药物成分
号称“一天一斤”的网红减肥食品，却有可能导致心脑血管疾病。记者从国家市场监管总局了解到，一些网红减肥食品的减肥效果显著，却有可能非法添加了西布曲明、麻黄碱、芬氟拉明等药物成分。 从...
北京市场监管局将预付式消费退费难纳入每月一题重点督办
在丰台区首开福茂商场，商家门口张贴“预付式经营主体公示信息”。消费者通过“朝阳预存宝”购预付卡可获安全保障。在“朝阳预存宝”上，王女士买了张500元的剪发卡，这笔预付款没进商家的口...
"3·15"消协在行动 2021年投诉解决率达80% 为消费者挽回损失15.2亿元
中国经济网北京3月12日讯（记者佟明彪苏兰）“受理消费者投诉104万件，同比增长6.4%，解决83.6万件，投诉解决率80.0%,为消费者挽回经济损失15.2亿元。”中国经济网今天...
上海金山：以行政调解协力构建大调解全新格局
记者刘浩近日，记者从上海市金山区市场监管局了解到，为加快落实金山区社会治理现代化工作要求，全面推进法治政府建设各项工作，该局自2020年10月成立消费纠纷行政调解委员会以来，累计处...
福建市场监管局公布12起虚假违法广告典型案例
2022年，福建全省各级市场监管部门加强广告导向监管和重点领域广告监管，严厉打击涉及药品、医疗器械、保健食品、食品、医疗服务等事关人民群众生命安全的领域及房地产、金融理财等关系人民...
巧用“六边形”新模式高效助力解纠纷
近日，随着杭州一建筑装饰有限公司负责人向消费者递去10万元现金，一起历时7个月的装修消费纠纷，在浙江省杭州市拱墅区拱宸桥市场监管所的调解室内得到圆满解决。记者了解到，这是拱墅区创新...
关于直播乱象、预付式消费等问题，这部《条例》这样规定
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）将于2024年7月1日起施行。《条例》有哪些亮点？对于社会普遍关注的直播乱象、预付式消费等问题，《条例》作了哪些规定？...
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万...
北京市单用途预付卡管理条例今年6月1日实行 预付卡能不能放心买
记者 庞建新随着春节临近，各种娱乐健身、美容美发、餐饮住宿等行业预付式消费卡不断升温。虽然近年来预付卡的出现，对便利支付、促进消费、繁荣市场起到了积极作用，但随着发卡量日益增长，侵...