消保在行动：浙江奋力打造“消费环境最优省”
浙江省市场监管局认真学习贯彻习近平总书记关于扩大内需激活消费、优化消费环境等重要论述精神和浙江省委、省政府有关消费环境建设工作的决策部署，在市场监管总局指导和支持下，深入推进“放心...
山东探索先行赔付 推动放心消费新服务
“之前买的商品有问题，没想到商家很快就按照先行赔付制度进行了处理。”消费者李女士感慨道，过去遇到这种情况，往往要在商场管理方和品牌售后之间来回奔波，甚至遇到双方互相推诿的情况。但这...
安徽黄山：推进放心消费，打造“秀美之城”
今年“五一”小长假期间，安徽省黄山市旅游消费市场火热。针对节假日旅游消费投诉中网络订房问题较多的情况，黄山市市场监管系统充分运用消费纠纷调解新方法、新机制，全力开启“宠客”维权模式...
湖南省常德市消费者权益保护委员会守护消费者权益
湖南常德，这座被誉为“桃花源里的城市”，不仅因其深厚的文化底蕴和美丽的自然风光而闻名，更因为它是东晋诗人陶渊明笔下《桃花源记》所描述的“世外桃源”的现实映射。如今，栖息在洞庭湖西岸...
白河县市场监管局成功为消费者挽回60万元损失
来源 | 中国消费者报 童磊 张远瞻 本报记者 徐文智消费投诉举报热线12315，一头连着社会民生，一头连着经济发展。今年以来，陕西省白河县市场监管局在开展12315消费维权调解工...
安徽金寨县市场监管局：维护公平公正市场秩序 推动县域经济高质量发展
今年以来，安徽省金寨县市场监管局围绕优化市场发展环境、加强消费环境创建、构建安全监管格局等重点，积极探索创新，切实维护公平公正市场秩序、提升服务质效，推动县域经济高质量发展。创优市...
四川省市场监管部门探索消费维权效能升级，应对新形势新问题
全面、深入、有效地推进消费纠纷调解工作，把消费纠纷扼杀在萌芽状态，既可以提高人民群众满意度，又可以减少行政执法和诉讼风险，提升维权效能。四川各地市场监管部门针对消费纠纷调解任务重、...
腾冲市市场监管局推出“三心”服务，助力优化营商环境
营商环境是衡量一个地区经济软实力和综合竞争力的重要标尺。云南省腾冲市市场监管局立足职能，以“三心”服务理念为引领，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为经济社会高质量发展注...
山西省长治市市场监管局开展五个放心倾力打造特色消费
记者日前从山西省长治市市场监管局获悉，近年来，该局着力提升消费者满意度、经营者诚信度和消费环境安全度，为人民群众创造良好的消费环境。该局以安全、质量、价格、维权、服务“五个放心”消...
山西省市场监管局：12315为消费者挽回经济损失17989.14万元
近年来，山西省各级12315工作机构认真坚持和发展就地化解纠纷，切实通过提高服务消费者的能力和水平，解决好消费者急、难、愁、盼问题。从2018年至今，该省12315机构共受理各类投...