维权工作消费热点
315论坛:预付式消费维权难点探索解决方案
为解决预付式消费维权的难点堵点,保障消费者合法权益,广东省消费者委员会创新思路、积极探索,先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则(试行)》《关于加强支持消费者集体诉讼工作推动解...
四川省市场监管部门探索消费维权效能升级,应对新形势新问题
全面、深入、有效地推进消费纠纷调解工作,把消费纠纷扼杀在萌芽状态,既可以提高人民群众满意度,又可以减少行政执法和诉讼风险,提升维权效能。四川各地市场监管部门针对消费纠纷调解任务重、...
湖北咸宁打造12315消费纠纷快处机制 九成投诉当天解决
在湖北咸宁,如今消费者遇到纠纷,处理效率有了显著提升。通过创新建立的12315消费纠纷快速处置机制,大部分投诉都能在当天得到解决,平均处理时间缩短至0.6天。资料图片。315诚搜网...
勇当消费维权排头兵—记全国消费维权先进个人江西省南昌市消保委秘书长吴荣玲
记者 朱海 参加工作30余年来,她始终秉持“一切为了消费者”的理念,坚守在消费维权第一线,从一名受理消费者投诉的普通调解员,逐渐成长为消保委副秘书长、秘书长。担任消保委秘书长以来,...
浙江临海市市场监管局出台首个消费纠纷诉调地方标准
日前,由浙江省台州市临海市市场监管局、临海市消保委、临海市人民法院、浙江省消费者权益保护委员会和浙江省标准化研究院共同起草的《消费纠纷诉调对接服务规范》(DB33/T 2561—2...
安徽桐城:“新时代六尺巷调解工作法”融入消费纠纷调解
...市文昌市场监管所支部副书记方永红从事消费维权工作30年,始终坚守“维权就是为群众办实事”的理念,将“新时代六尺巷调解工作法”融入消费纠纷调解。今年3月15日,在文昌街道和平路农贸....
上海金山:以行政调解协力构建大调解全新格局
记者刘浩近日,记者从上海市金山区市场监管局了解到,为加快落实金山区社会治理现代化工作要求,全面推进法治政府建设各项工作,该局自2020年10月成立消费纠纷行政调解委员会以来,累计处...
吉林省消协与9家行业协会共建消费维权矩阵联盟
记者 李洪涛8月11日,由吉林省消费者协会联合吉林省银行业协会、吉林省保险行业协会、吉林省律师协会、吉林省社会信用体系建设促进会、吉林省餐饮烹饪协会、吉林省第一书记协会、吉林省广告...
杜玉民:点线面多维度发力 打造消费维权阜阳样板
...监管局坚持以人民为中心的发展思想,将消费维权工作作为一项重要民生工程抓紧抓实,“点线面”多维度发力,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,打造消费维权“阜阳样板”。“点”上精.....
黑龙江省市场监管工作会议召开 部署2025年重点任务
近日,黑龙江省市场监管(药监、知识产权)工作会议召开,总结2024年工作,部署2025年重点任务。会议强调,2025年,全省市场监管系统要聚焦服务高质量发展,进一步全面深化市场监管...
