共享单车的“落锁伤人之争”，为整个共享经济敲响了警钟。只有将无过错责任或举证责任转移的原则适用于共享产品的远程管理，将消费者权益保护与产品质量安全嵌入产品的全生命周期，才能实现共享经济的核心价值——让...

9月11日晚，西贝创始人贾国龙发表长篇回应后，罗永浩在社交媒体连续发文反击，并就西贝使用预制菜问题发布十万元悬赏，公开征集"真凭实据"。针对贾国龙两次提到的"罗永浩当面说...

近期，据媒体报道，有儿童在参加研学旅行期间不幸遇难，再度将这一领域推向舆论焦点。此前，研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题曾多次引发社会热议与担忧。9月11日，中国消费者协...

永乐饭店春熙路店上个月才开业，就宣传是三代人的饭堂在成都春熙路附近的走马街，近期涌现出多家耳熟的老牌餐饮店：永乐饭店鲜知味钵钵鸡在导航软件和线上平台，有的还被标注为总店分店。它们装修风格相近、招牌醒目...

近年来，江苏省常州经开区横林镇以小家具为核心的电商经济蓬勃发展，成为当地绿色家居产业的重要增长极。然而产销两旺的同时，网络消费纠纷也日益复杂。数据显示，横林小家具相关投诉量已持续多年保持在2000件以...

南京市民卢女士向扬子晚报/紫牛新闻爆料称，自己于今年5月花10元购买了优酷平台酷喵一个月的SVIP会员，我一直以为只买了一个月的，没想到它连续扣费了3个月！卢女士说，三个月后她查看账单才意外发现了这笔...

8月28日，针对社会关注的“50升油箱被加67.96升汽油”的问题，四川省成都高新区市场监管局通报了初步调查结果，判定为加油机设备软硬件及信息交互故障而导致重复计费，将督促中石油四川成都销售分公司全面...

强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》于9月1日起实施。为保障新国标在北京市顺利推行，近日，北京市市场监管局组织召开在京销售电动自行车生产经营企业约谈指导会，明确采取四项措施，保障新国标平稳实施。雅...

消费者荆某在微信“表白墙”发帖吐槽大连一家烤肉店菜品质量差，吃一次便引发急性肠胃炎。烤肉店老板将荆某起诉到大连市旅顺口区人民法院。8月4日，法院判决荆某侵权并赔偿烤肉店经济损失5000元。（据8月28...

公益诉讼赔偿金存放在哪里？如何规范管理？怎样才能顺利支付给受害消费者？在消费者组织提起的消费民事公益诉讼中，这些问题成为无法回避亟待解决的难题。对此，四川省保护消费者权益委员会进行了持续探索。日前，记...