电子商务法 · 避坑科普指南
近 10 天付款2333元卖家失联：千岛APP交易维权难
钱转过去了，卖家人不见了——黑猫投诉平台上，一位在潮玩交易平台"千岛"下单的用户，讲述了自己2333元买不到东西的经历。 这位用户10月14日在千岛App下单购买游戏道具，订单金额...
7999元早鸟权益包不退款：京东会员的困惑
手机还没发货，钱先扣了，想退却被告知"虚拟商品不支持退款"——消费保平台上，一位京东用户的经历引起了不少人共鸣。 这位用户10月14日上午在京东平台购买iPhone的"早鸟先享权益...
全部结果
约 168 条电子商务法实施五周年：规范监管促进发展保障权益
编者按新年伊始，恰逢《中华人民共和国电子商务法》（以下简称电子商务法）实施五周年之际。作为记录者和观察者，我们有幸见证了电子商务法在营造公平、透明的电商环境中所起的重要作用，以及它...
携程酒店到店无房欺诈消费者
本人通过携程app预订酒店，订单已确认。到店后商家说无房。当即与携程客服联系，客服确认无房。携程拒不履行合同，违反电子商务法，消费者权益保护法相关规定，要求退一赔三
买火车票莫名多了几十块 平台搭售陷阱防不胜防
随着元旦假期与春节长假临近，各地出行需求明显增加，中新经纬发现，携程、去哪儿等第三方平台在出售火车票时，默认勾选了一些付费套餐，旅客可能会在不知情的情况下被多收取费用。 在线旅游平...
网络二手交易以次充好普遍维权艰难 买卖双方都苦恼
货不对板、以次充好、维权艰难 网络二手交易，还能不能愉快地买卖 随着“网购剁手”频率的升高和共享模式的普遍，人们买来用不到的东西有了新去处——二手闲置物品交易网站。把想出售的东西挂...
云南开展维护公平竞争市场秩序的“打假护牌”专项行动
3月22日，从云南省市场监管局获悉，今年4月至10月，该局将组织开展2024年“打假护牌”专项行动，打击侵权假冒不正当竞争行为，维护公平竞争的市场秩序。专项行动以“打假冒、保名优、...
广州市消费者委员会曝光直播培训行业违法行为 警示消费者注意陷阱
本报广州讯（陈晓莹 记者李青山）消费者交费报名参加培训，授课主播要求学员“翻墙”访问境外平台，而且实际教学内容与广告宣传差距大。5月21日，广州市消费者委员会发布一则典型案例，揭露...
3.15网评：网络直播把食品当药品售卖是违法行为
在某直播平台上有一款名为“苦瓜三七复合肽固体饮料”的产品，在数十个短视频账号上被多位主播直播售卖。在这些主播的描述中，这款“固体饮料”产品不仅专门针对“糖高”人群，而且还能解决身体...
社区团购纠纷：多方推诿 消费者难维权
目前社区团购已经成为网络消费的重要途径，但社区团购采购模式复杂，涉及生产商、供货商和团购平台等多个主体，一旦发生纠纷，消费者维权时就会非常困惑。日前，北京互联网法院公布了一起在社区...
安徽公布10起危险化学品违法销售典型案例 罚没金额124.21万元
通过微信购买危险化学品并转售谋利、发布虚假宣传诱导交易、未按照规定储存危化品……近日，安徽省市场监管局公布一批互联网销售危险化学品典型案例。据了解，自互联网销售危险化学品专项治理行...
安徽省消保委：一季度为消费者挽回经济损失1035.8万元
4月上旬，安徽省消保委发布今年第一季度投诉分析报告，安徽省各级消保委共受理消费者投诉5341件，解决率95.06%，共接待消费者来访、咨询32390人次，为消费者挽回经济损失103...