浙江宁波消保委点评十个消费领域不公平合同格式条款
不公平合同格式条款是指合同协议书、通知、声明、店堂告示、凭证、单据、电子协议等存在的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的条款...
中国消费者协会：侵犯消费者个人信息问题严重 亟需完善法律制度
3月8日，中国消费者协会发布《2022年个人信息保护领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》认为，随着立法的完善和社会共治的实施，我国消费者个人信息保护水平已有显著提...
四川省消委会：盲盒消费存在侵犯消费者知情权等4大问题
记者刘铭日前，四川省保护消费者权益委员会公布了2022年一季度消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，盲盒消费已成为新的投诉热点，主要存在侵犯消费者知情权等4大问题。2月17日，消费...
微拍堂盲拍商品凭什么不支持七天无理由退货？
“凭什么盲拍商品就不支持七天无理由退货？”近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，在微拍堂平台参与了商家的直播盲拍，但竞拍成功后，发现到手商品实际价值远不及拍卖价格，要求退货却被拒...
天津市消费者协会警告：汉诺贝格品牌漠视消费者合法权益
近日，天津市消费者协会向汉诺贝格（北京）家居建材有限公司（以下简称“汉诺贝格”）公开发出三问，并请“汉诺贝格”正式回应。同时对其发出警示：作为商品售价相对较高的外资品牌，“汉诺贝格...
权威对话丨谁该为网约车市场造假问题埋单？滴滴外挂属非法牟利
对话人 中国消费者协会副会长、中国人民大学商法研究所所长 刘俊海 亚太网络法律研究中心主任、北京师范大学法学院教授 刘德良 使用外挂软件属于非法牟利 记者：滴滴“外挂”已成为一个热...
重庆燃气集团因侵犯消费者权益遭罚810万元
2月14日，重庆市市场监管局发布《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》，自2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未认真吸取教训、整改不到位，目前仍然存在抄表...
福建6部门联合出台意见推进消费纠纷多元化解决机制
为凝聚合力提升消费维权工作质效，确保《消费者权益保护法实施条例》有效实施，9月中旬，福建省消费者权益保护委员会、省市场监管局联合省法院、省检察院、省公安厅和省司法厅等6部门印发《进...
江苏省消保委呼吁：反对强制收取“打包费”，保护消费者选择权
近年来，“包装收费”“打包费”频频触动消费者的神经，收费标准模糊、收费没有明显提示甚至强制收费饱受消费者诟病。近日，江苏省消费者权益保护委员会呼吁商家把是否包装的选择权归还给消费者...