消费者投诉科研消费热点
因大额消费拒不退款等 文峰美发美容被上海消保委再次约谈
近日,上海市消保委再次约谈上海文峰美发美容有限公司。 11月3日,针对大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费等问题,上海市消保委再次约谈上海文峰美发美容有限...
河南安阳市市场监管局:积极探索12315与市消协深度融合
今年以来,河南省安阳市市场监管局积极探索12315投诉中心与市消费者协会深度融合。目前,该局已实现12315投诉中心与市消费者协会的领导干部统一管理、人员统一调配和工作统一分工,维...
《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》在京发布
4月22日,中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《年度报告》)。这是中消协首次以年度报告形式,全面梳理我国消费者权益保护事业发展进程,客观总结社会...
无锡市市场监管局:坚持以人民为中心理念 打造诚信的消费环境
消费是拉动经济发展的重要引擎。牵住了消费“牛鼻子”,将有效释放经济发展活力。2022年以来,无锡市市场监管局坚持“以人民为中心”理念,以“创建消费者满意度最高的城市”为目标,着力打...
上海市市场监管局五一期间接收消费投诉37705件
“五一”假日期间,上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件,其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及的行业看,食品(2952件)、服装鞋...
北京市单用途预付卡管理条例今年6月1日实行 预付卡能不能放心买
记者 庞建新随着春节临近,各种娱乐健身、美容美发、餐饮住宿等行业预付式消费卡不断升温。虽然近年来预付卡的出现,对便利支付、促进消费、繁荣市场起到了积极作用,但随着发卡量日益增长,侵...
让你放心就是我的初心 ——2021年度各地消费者权益保护工作亮点展示
2021年,我国全面建成小康社会,经济发展继续保持全球领先地位,高质量发展取得新成效,实现了“十四五”良好开局。在这一年里,各地市场监管部门和消费者组织凝心聚力,坚持以消费者为中心...
深圳市消委会发布2022年快递物流行业消费评价指数排行榜,“新宏顺”“安能”公司消费者满意度得分较低
近日,深圳市消委会发布的22家快递物流商家消费评价指数显示,深圳市新宏顺物流有限公司、深圳市安能物流有限公司在投诉处理效率和消费者满意度方面得分较低,排在后两位。记者了解到,消费评...
杭州市萧山区市场监管局重拳打击“鬼秤”缺斤少两行为
今年以来,随着各地利好政策出台,“地摊经济”“夜经济”持续升温,此起彼伏的叫卖声、逐渐升腾的烟火气,彰显出经济复苏、活力涌动新气象。然而,随着市场经营活跃,多地接连爆出“鬼秤”新闻...
陕西省市场监管领域重大违法行为举报奖励实施细则发布 奖励上限为100万元
日前,陕西省市场监管局举行《陕西省市场监管领域重大违法行为举报奖励实施细则》(以下简称《实施细则》)政策解读会。《实施细则》规定,举报四类重大违法行为,经市场监管部门依法认定,给予...
