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陕西省市场监管局12315投诉举报中心春节热闹非凡

徐文智 文/摄春节假期,举国欢庆,万家团圆。欢乐喜庆的节日气氛里,陕西省西安市二环北路陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心(以下简称12315中心)大厅内,呈现着另一番热闹景...

3.15诚搜网 2023年1月30日

《市场监督管理投诉举报处理办法》 面向社会征求意见

为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境,市场监管总局近日组织修订规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,形成了《市场监督管理投诉举报处理办法...

3.15诚搜网 2025年8月6日

黑龙江省佳木斯市市场监管局12315热线效能评价全国第一

3月26日,自黑龙江省佳木斯市市场监管局获悉,日前,市场监管总局印发《关于2022年度12315效能评价情况的通报》,公布了2022年度全国各省区市12315热线效能评估评价结果。...

3.15诚搜网 2023年3月28日

福州市场监管局召开电商平台酒店消费投诉指导会

2月中旬,福建省福州市市场监管局结合春节假日期间涉及网络交易第三方平台上酒店消费相关投诉举报问题,召集国内主要酒旅业务线上平台,召开规范电商平台在线旅游经营服务行政指导约谈会。会议...

3.15诚搜网 2025年2月26日

关于直播乱象、预付式消费等问题,这部《条例》这样规定

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于2024年7月1日起施行。《条例》有哪些亮点?对于社会普遍关注的直播乱象、预付式消费等问题,《条例》作了哪些规定?...

3.15诚搜网 2024年4月14日

江苏张家港市市场监管局成立社区消费维权多功能驿站

为创优消费环境,打通消费维权“最后一公里”,把消费纠纷化解在源头、解决在基层,让消费者少跑腿、在家门口就能维权,近日,江苏省张家港市市场监管局南丰分局联合新丰社区成立了社区消费维权...

3.15诚搜网 2023年7月19日

3.15关注:重庆市消委会一季度为消费者挽回损失775万余元

记者刘文新今年第一季度,重庆市消委会共受理消费者投诉5409件、同比增长19.06%;及时办结5185件,及时办结率95.86%,为消费者挽回经济损失775.16万元;因经营者有欺...

3.15诚搜网 2022年4月14日

安徽省消保委发布2021年消费投诉分析报告 培训机构跑路 家装问题突出

陶维 购买的商品房实际情况与开发商广告宣传不相符,校外教育培训机构卷款跑路,汽车出现故障维权难……近日,安徽省消费者权益保护委员会发布了2021年投诉分析报告,并公布了六大热点问题...

3.15诚搜网 2022年1月14日

“优化消费环境三年行动”报道:超1300万条投诉,展示新消费生态

来源 | 中国消费者报 本报记者 任震宇信息不对称是制约居民消费的痛点之一。近年来,全国各地市场监管部门、消费者组织在实践中落实并创新消费投诉信息公示,使其成为化解消费纠纷、服务消...

3.15诚搜网 2025年4月2日

2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元

2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万...

权威发布 市场监管总局 2024年3月14日