消费者投诉嗨学教育消费热点
铜梁区市场监管局推出“呐姐工作室”,调解纠纷效果显著
重庆市铜梁区市场监管局充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定中的作用,以消费者权益保护科为基础,创新成立行政调解“呐姐工作室”,构建“重点投诉行政联处、热点投诉社会联调、...
"3·15"消协在行动 2021年投诉解决率达80% 为消费者挽回损失15.2亿元
中国经济网北京3月12日讯(记者佟明彪苏兰)“受理消费者投诉104万件,同比增长6.4%,解决83.6万件,投诉解决率80.0%,为消费者挽回经济损失15.2亿元。”中国经济网今天...
山东省济南市市场监管局让企业安心“奔发展” 让群众舒心“享生活”
什么是幸福的城市?让企业安心“奔发展”,让群众舒心“享生活”,这是山东省济南市市场监管局在迈向新时代市域社会治理现代化新征程中立下的信条,亦是承诺。办实事、做好事、解难事,该局紧密...
广西都安县市场监管局:为一名12岁维权小达人竖起大拇指
“12岁的小学生,懂得用法律保护自身合法权益,自己通过12315平台投诉并成功维权,真是顶呱呱的‘维权小达人’!”8月29日,在广西壮族自治区河池市都安瑶族自治县市场监管局,提起当...
黑龙江省出台开展网络购买商品七日无理由退货工作12条指导意见
日前,黑龙江省市场监督管理局出台了指导全省市场监管系统开展网络购买商品七日无理由退货工作的12条指导意见,以规范网络交易活动,提升网购维权效能。据介绍,新出台的指导意见着重解决相关...
山西:市场监管部门10月为消费者挽回经济损失204.51万元
11月3日,山西省市场监管局发布2023年10月全省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示。统计数据显示,10月山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26491件,...
《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》在京发布
4月22日,中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《年度报告》)。这是中消协首次以年度报告形式,全面梳理我国消费者权益保护事业发展进程,客观总结社会...
北京市单用途预付卡管理条例今年6月1日实行 预付卡能不能放心买
记者 庞建新随着春节临近,各种娱乐健身、美容美发、餐饮住宿等行业预付式消费卡不断升温。虽然近年来预付卡的出现,对便利支付、促进消费、繁荣市场起到了积极作用,但随着发卡量日益增长,侵...
山东省市场监管部门全力推进放心消费,多举措强化消费者权益保护
2023年,山东省市场监管部门以推进放心消费全域创建为主线,以标准化和信息化建设为支撑,以推行线下购物无理由退货和投诉举报快速回应为重点,以落实企业消费维权主体责任为基础,多措并举...
让你放心就是我的初心 ——2021年度各地消费者权益保护工作亮点展示
2021年,我国全面建成小康社会,经济发展继续保持全球领先地位,高质量发展取得新成效,实现了“十四五”良好开局。在这一年里,各地市场监管部门和消费者组织凝心聚力,坚持以消费者为中心...
