四川省市场监管部门探索消费维权效能升级，应对新形势新问题
全面、深入、有效地推进消费纠纷调解工作，把消费纠纷扼杀在萌芽状态，既可以提高人民群众满意度，又可以减少行政执法和诉讼风险，提升维权效能。四川各地市场监管部门针对消费纠纷调解任务重、...
山西省长治市市场监管局开展五个放心倾力打造特色消费
记者日前从山西省长治市市场监管局获悉，近年来，该局着力提升消费者满意度、经营者诚信度和消费环境安全度，为人民群众创造良好的消费环境。该局以安全、质量、价格、维权、服务“五个放心”消...
山西省市场监管局：12315为消费者挽回经济损失17989.14万元
近年来，山西省各级12315工作机构认真坚持和发展就地化解纠纷，切实通过提高服务消费者的能力和水平，解决好消费者急、难、愁、盼问题。从2018年至今，该省12315机构共受理各类投...
陕西西安灞桥区探索“1264”模式化解消费纠纷，推动监管工作提质增效
近期，陕西省西安市灞桥区市场监管局围绕“防风险、保稳定、惠民生”工作要求，以突出问题集中治理为抓手，大力推行“1264”工作模式，在机制保障、规范处置、措施创新、经验积累上不断尝试...
消费者必看！河南省市场监管局推出“放心消费在中原”活动
初冬时节，走进河南省郑州市郑东新区龙湖里优选超市，人们在购买商品的同时，切身感受到良好消费环境带来的放心购物体验。11月17日，在郑州市郑东新区龙湖里优选超市，消费者正在挑选水果。...
广西柳州：深化放心消费环境建设 助推经济高质量发展
图为柳州市柳江县市场监管局执法人员在美容美发店检查化妆品质量。 覃金杆/摄图为2021年“3·15”期间，柳州市鱼峰区消费纠纷人民调解委员会揭牌成立。 张顺义/摄周红 黄奕潼 张顺...
湖南省消保委3年来致力于为消费者服务 “湘”当有“维”
2020年12月3日，湖南省消费者权益保护委员会召开五届一次会议，会上湖南省消保委成功换届，从此，湖南消费维权工作驶入快车道。3年来，湖南省消保委秉承“一切为了消费者一切服务消费者...
五部门解读《优化消费环境三年行动方案》：保障消费者权益
近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地...
四川市场监管部门探索共治新模式，推动消费环境建设
随着经济社会的不断发展、消费业态模式的快速变化，消费纠纷呈逐年上升趋势，消费维权工作压力不断增大。探索社会共治新方式，充分利用社会资源，实施监管前移，力争把纠纷化解在源头，成为提高...
辽宁消保40年：创新维权模式助力经济社会发展
成立37年来的辽宁省消费者协会，浓墨重彩的消费维权故事竞相呈现，用心用情的消费维权行动惠及广大消费者。辽宁省消协以全心全意为消费者服务为宗旨，依照法定职能，倾听消费者心声，反映消费...