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山西省太原市联动消费维权体系助力纠纷处理效率提升

...申诉举报中心、消费者协会)三位一体的联动消费维权体系,进一步提升消费纠纷处置效能、优化放心消费环境,保障消费者合法权益、激发消费活力...

3.15诚搜网 2024年8月1日

黑龙江省佳木斯市市场监管局12315热线效能评价全国第一

3月26日,自黑龙江省佳木斯市市场监管局获悉,日前,市场监管总局印发《关于2022年度12315效能评价情况的通报》,公布了2022年度全国各省区市12315热线效能评估评价结果。...

3.15诚搜网 2023年3月28日

河南安阳市市场监管局:积极探索12315与市消协深度融合

今年以来,河南省安阳市市场监管局积极探索12315投诉中心与市消费者协会深度融合。目前,该局已实现12315投诉中心与市消费者协会的领导干部统一管理、人员统一调配和工作统一分工,维...

3.15诚搜网 2022年11月29日

中国消费者协会发出提振无障碍消费信心联合倡议

在第三十三次全国助残日来临之际,5月19日,中国消费者协会与中国助残志愿者协会联合发出“提振无障碍消费信心 维护残疾人合法权益”倡议: 强化无障碍消费安全保障和服务供应,提升残疾人...

3.15诚搜网 2023年5月22日

湖北咸宁打造12315消费纠纷快处机制 九成投诉当天解决

在湖北咸宁,如今消费者遇到纠纷,处理效率有了显著提升。通过创新建立的12315消费纠纷快速处置机制,大部分投诉都能在当天得到解决,平均处理时间缩短至0.6天。资料图片。315诚搜网...

3.15诚搜网 1月22日

四川省消委会发出通知征集消费维权工作站

7月29日,四川省保护消费者权益委员会发布公告,面向全省消费领域的行业协会、重点企业公开征集消费维权工作站。据了解,具体征集条件为本单位已建立消费争议解决机制或制度,有专人从事消费...

3.15诚搜网 2024年8月1日

浙江省惊艳举措!放心消费示范县市区创建活动大揭秘

“至2027年,认定不超过45个放心消费示范县(市、区),放心消费建设体系建立健全,放心消费单元建设覆盖面持续拓展,全省消费供给水平进一步提升,消费市场秩序更加有序,经营者诚信自律...

3.15诚搜网 2024年3月6日

如皋市市场监管局为老年人解决消费投诉 挽回损失超10万元

今年以来,江苏省如皋市市场监管局白蒲分局累计化解涉老消费投诉16件,为老年群体挽回经济损失超10万元,实现辖区涉老商户无理由退货承诺“全覆盖、真落地”。近年来,该分局紧扣“预防为主...

3.15诚搜网 2025年5月29日

两起消费案例引起的思考

在日常消费行为背后,往往隐藏着普通消费者不易察觉的法律关系与权利逻辑。近日发生的两起购物纠纷——一起误触下单导致的网购退货、一起线下羽绒服质量争议——看似平常,却生动勾勒出消费者权...

ca315_8762 3月15日

浙江企业自愿承诺无理由退货 退换货金额超2.9亿

资料图片。315诚搜网配图近日,浙江省德清县的高女士在当地世纪联华超市购买了一支洁面乳,回家详细查看说明书后觉得不太适合自己的肤质,于是打电话咨询退货事宜。客服人员告知,在不影响二...

3.15诚搜网 2025年5月7日