深圳发布体育健身行业会员服务合同示范文本 设置“七天冷静期退费”条款
“消费者因特殊情况在一定期限内不适合体育健身的可免费办理中止，在7天冷静期内可无理由解除体育健身合同。”近日，《深圳市体育健身行业会员服务合同（示范文本）》（以下简称示范文本）正式...
苹果装饰、觅糖装饰和泥巴公社装饰跑路 互联网装修投诉量激增
资料图（图文无关） 诚搜网从全国消费者协会组织日前发布的2018年全国受理投诉情况分析报告中获悉，房屋装修服务类投诉量激增，互联网装修公司“跑路”致使消费者损失巨大。消费者提升家居...
市场监管保护消费者权益系列谈： “铁拳”出击 消费维权见行动
春光作序，万物和鸣，又是一年“3·15”。在消费者“自己的节日”里，消费维权自然是一个理所应当的热门话题。“3·15”聚光灯下周期性的集体共情，给消费者带来了震撼；天天都是“3·1...
上海机场发布跨航司非连续客票无损退票互认机制，6家航司参与
往返机票中前段航班延误取消、后段航班却无法全额退款一直是消费者所苦恼的问题。3月6日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》发布，东方航...
江苏省消保委呼吁平台不要限制消费者争议解决选择
在使用网络平台时，你仔细阅读过用户服务协议、注意过争议解决条款的说明吗？近日，江苏省消费者权益保护委员会提醒消费者，小心网络平台用户服务协议争议解决条款暗藏陷阱。据了解，江苏省消保...
广东省消委会：警惕“考试不过包退协议班”退费难
消费者邝先生通过信用卡分期方式花费4.8万余元在一家成人教育培训机构购买了公务员考试培训“考试不过包退协议班”。因考试未通过，邝先生申请退款，但商家未按合同规定时间在30—45个工...
四川省市场监管局联合省消保委出台消费赔偿先付指引正式实施
为完善消费体制机制，强化消费纠纷源头化解，强化消费维权社会协同共治，四川省市场监管局、省保护消费者权益委员会联合出台《四川省消费环节赔偿先付指引（试行）》（以下简称《赔偿先付指引》...
消保40年·共筑消费梦：山西省消协探索创新 为消费者打造美好未来
图为消费教育基地挂牌。成立37年来，山西省消费者协会始终秉承以人民为中心的服务理念，不忘初心，勇担社会责任，依法行使职能，在维护消费者合法权益和改善消费环境方面不断探索创新，为促进...
用“指定仲裁”等条款排除、限制消费者权利 涉及哔哩哔哩、世纪佳缘、芒果TV、玩物得志、网易云音乐等平台
编者按仲裁、诉讼等是法律赋予消费者的维权方式，本应由消费者依法选择。《中国消费者报》记者调查发现，经营者通过格式条款指定管辖、限制消费者选择争议解决办法的现象比较普遍，给消费者维权...
重庆市消委会上半年受理消费者投诉4051件，同比下降50.17%
近日，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）公布了上半年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示，上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件，同比下降50.17%。按...