浦东新区消保委 · 避坑科普指南
近 10 天小额消费纠纷离店维权不再难：上海浦东超8900家商户开通"和解e键通"
在街边小店买杯奶茶多扣了钱、拿错了货，人已离店才发现，找商家沟通无门，投诉周期又长——这类小额消费纠纷的维权痛点，正在被一个新机制化解。记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会获悉...
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约 16 条上海市浦东新区消保委：酒店退费要求提供银行流水不合理
近日，消费者罗先生在某酒店有一笔清洁费未退，与酒店沟通时却被要求提供银行流水，经过上海市浦东新区消费者权益保护委员会调解，最终商家为消费者退款。据了解，罗先生于2月在某境外酒店预订...
上海浦东新区消保委曝光茶饮联名赠品缺货不告知事件
近年来，茶饮品牌联名活动层出不穷，吸引了越来越多的年轻消费者。然而，部分消费者在下单后才得知，赠品已经无库存，由此引发了多起纠纷。对此，上海市浦东新区消费者权益保护委员会指出，商家...
上海市浦东新区消保委：商家失联平台应承担相应责任
“数千元团购券只用了3个月，商家便失联。”近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会接到李小姐投诉，其在某平台上购买的美容美发团购券仅用了几次，商家就失联了。经过调解，最终平台退还相...
上海浦东新区消保委提醒：警惕不符合市场规律的优惠活动，避免被套路
成为店家的“形象代言人”，此后可免费享受美容保养，仅需交纳一定费用，做足次数后这笔费用全额返还……面对这样的优惠，你是否心动不已？近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会提醒消费者...
上海浦东新区消保委调查：线下生鲜店存在缺斤少两问题
你在购买生鲜水产品时遇到过缺斤少两的情况吗？商家售后服务如何？近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会发布生鲜水产品消费调查。调查结果显示，线上生鲜平台受到消费者青睐，新鲜度、缺斤...
新手机无故弯曲 上海市浦东消保委呼吁加强维修行业规范
...东新区消费者权益保护委员会投诉。近日，经浦东新区消保委协调，商家同意向公司申请优惠减免部分费用。针对新手机出现故障...
1元买产品商家拒发货，号称系统出错
互联网图片。花1元在电商平台购买产品，商家却声称“系统出错”“操作不当”，拒绝发货，类似情况时有发生。近日，记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会了解到，消费者陈女士发现某美妆电...
线下购物也有后悔权 上海市浦东新区消保委协调奢侈品挂账换货
作为促进消费增长、优化商业环境的重要举措，“无理由退换货”不再是线上独享。近日，消费者李女士就在线下享受了一把“后悔权”，在上海市浦东新区消费者权益保护委员会的协调下，她成功退换了...
贴上可生食标签 鸡蛋价格可翻数倍 上海市浦东新区消保委公布12款鸡蛋测评结果
记者刘浩近年来，可生食鸡蛋受到消费者的欢迎。可生食鸡蛋值得购买吗？近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会开展消费调查活动，选取市场上的10款可生食鸡蛋和2款普通鸡蛋样品进行了多项...