中消协丨2018被投诉汽车品牌比亚迪居首 奔驰宝马奥迪前十
去年一年，全国消协组织共受理汽车产品投诉19283件，其中，比亚迪、奔驰、宝马、别克等品牌进入投诉TOP10榜。消费者的投诉问题主要集中于售后服务、合同及质量问题。 随着经济发展，...
南宁市市场监管局开展购车“七日无理由退订金”深受消费者满意
“全国排名第15位，比2021年上升了9位。”广西壮族自治区南宁市市场监管局党组成员、三级调研员邵惠宁说起南宁市2022年在全国消费者满意度测评中的排名时，难掩内心的喜悦。去年以来...
罗文在京调研“五一”期间市场监管 应急值守、质量安全、消费维权等工作
5月1日，市场监管总局党组书记、局长罗文带队在京调研电动自行车安全隐患全链条整治、“五一”期间应急值守和消费维权、新能源汽车质量安全和促进消费等工作。北京市委副书记、市长殷勇一同调...
2024年全国12315平台受理消费者投诉达3923.9万件
2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件。其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514....
走近315，消费环境建设在行动—— 健全召回体系 守好安全底线
质量体现着人们对美好生活的向往，产品质量水平直接影响着群众生命健康、财产安全和生活品质。截至2022年底，我国已累计召回汽车9578.7万辆、消费品9023.8万件。市场监管总局始...
江苏约谈14家新能源汽车企业 全部提交不公平格式条款整改方案
6月7日，江苏省消保委集中约谈了前期发布的《新能源汽车行业不公平格式条款问题专项调查报告》中存在问题的14家新能源汽车企业。截至6月30日，上述企业全部提交了整改方案并通过审议，该...
湖北省市场监管局：解决消费者后顾之忧 消费放心提振消费信心
吴采平 文/摄“刚过完新年，我想购置一台新能源车，有什么优惠政策吗？”“当然有，现在正是我们‘贺新春、提信心、开门红’活动，既有国家购置税补贴、新能源优惠等政策，又有省、市、区消费...
2022年全国市场监管部门共受理消费者投诉举报和咨询2940.77万件
2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报47...
江苏省消费者权益保护委员会发布上半年消费投诉报告 不公平格式条款问题突出
记者 薛庆元不公平格式条款问题突出、老年消费问题集中、汽车消费存在隐患、医疗美容备受关注……7月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布《2022年上半年江苏省消保委系统投诉和舆情分析...
山西省长治市市场监管局开展五个放心倾力打造特色消费
记者日前从山西省长治市市场监管局获悉，近年来，该局着力提升消费者满意度、经营者诚信度和消费环境安全度，为人民群众创造良好的消费环境。该局以安全、质量、价格、维权、服务“五个放心”消...