全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在苏州举行
3月21日至22日，全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在江苏省苏州市举行。会议深入贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神，落实全国市场监管工作会议部署，总结近5年消费者...
广西出台新措施助力一季度消费强劲开局
2月13日，广西壮族自治区商务厅、自治区市场监管局召开媒体吹风会，发布2025广西欢乐迎新消费季系列活动安排。会上，自治区市场监管局党组成员、副局长李暄表示，为努力营造放心、舒心、...
福建厦门：《消费投诉举报处置指导手册》在市场监管局上岗了
7月7日，一本还散发着油墨香的《消费投诉举报处置指导手册》（以下简称《指导手册》）在福建省厦门市湖里区市场监管局“上岗”了。记者了解到，编写《指导手册》是湖里区市场监管局把脉问诊、...
广东省积极回应消费者权益保护热点问题，用好“民声热线”
开栏的话7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行。对于虚假营销、强制搭售“大数据杀熟”、自动续费、退款难等问题，该如何解决？对网络直播营销活动及直播平台经营行...
阳泉市市场监管局重视消费者权益 营造安全消费环境
今年以来，山西省阳泉市市场监管局坚持把保护消费者合法权益放在突出位置，聚焦民生重点领域，健全工作机制，拓宽工作思路，切实织密织牢消费者权益保护网，努力营造安全放心的消费环境。营造放...
市场监管总局：走近3·15 推动消费环境标准化提升民生福祉
2024年以来，市场监管总局（国家标准委）围绕消费品重点领域发布国家标准618项，通过强化标准引领，深入推动消费品领域产品和服务质量提升，为高质量发展创造更为有利的消费环境。着力支...
网购9万元手镯被拒退 法院要求商家全额退款
网购9万余元的手镯，试戴后不满意想要退货，商家却以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款……近日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）审结了一起网络买卖合同纠纷案，最终...
市场监管总局发布合规提示 规范“双11”网络集中促销经营活动
为规范促销经营行为，维护“双11”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》，主要包括八方面内容。严格落实主体责任。...
深圳消委会发消费提示：警惕私下交易，保护财产权益！
社交电商通过高频率、大规模的社交互动实现销售，但出现纠纷，解决难度大。日前，广东省深圳市消费者委员会发布消费提示，提醒消费者警惕引流私下交易，否则，钱财易损，权益难保。据了解，常见...
3.15网评：遵循全量公示原则 助推消费环境优化
刚刚上线的市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台（以下简称公示平台）遵循“全量公示”原则，对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外，既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消...