3.15观点：无理由退货应成实体店“标配”
保护消费者的后悔权，线下消费不能被排除在外。即便消费者在实体店消费，有充分的选择权，也可以在体验后做出是“满意”还是“后悔”的选择。而且线下无理由退货，可以弥补实体店的一些短板，增...
国家市场监管总局：将建立巨额赔偿制度
27日上午，国家市场监管总局局长张茅在全国市场监管工作会议上透露，将建立违法严惩制度，对于故意违法、造成严重后果的企业，实行巨额罚款，强化刑事责任追究。同时建立巨额赔偿制度，在涉及...
315网评：呼吁实体店自愿承诺无理由退货政策
近日，《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》）正式对外发布。《指引》明确实体店可自愿承诺无理由退货但须履约，不得虚假承诺，消费者退货须保证商品完好且不得恶意退...
山东省市场监管局重视消费环境建设 助力提振消费
山东省市场监管局日前透露，该局将认真落实省委、省政府促消费惠民生工作部署要求，切实把消费环境建设作为重点工作来抓，从以下3个方面发力，持续优化消费环境，助力提振消费。深入实施消费环...
千元纪梵希七夕礼盒发霉，女友当场分手！美妆质量问题教你维权！
近日，四川小吴（化名）为了给女友惊喜，特意花1000元在抖音纪梵希官方旗舰店买了一套七夕限定礼盒，包含一盒散粉和一只口红。不料女友拆开后，化妆包里居然布满了霉点，散发出刺鼻气味，包...
美妆产品拆封遇质量问题维权难 专家支招保障合法权益
近日，四川消费者小吴（化名）为了给女友准备七夕惊喜，特意花费1000元在抖音纪梵希官方旗舰店购买了一套七夕限定礼盒。然而当女友拆开包装后，发现化妆包内布满了霉点，散发出刺鼻气味，包...
江苏省消保会：无理由不是无限制 七日无理由退货勿滥用
“6·18”大促正在火热进行中。近日，“表演结束就退回演出服装”的新闻引发关注，部分消费者巧借“七日无理由退货”规则，薅起了商家的羊毛。对此，江苏省消费者权益保护委员会表示，“无理...
315网评：消费趋旺，诚信不可忘
李万祥 春节是消费需求释放的重要节点，各类年货节购物专场激发消费活力。良好的消费环境是提振消费的前提。安全放心的消费环境才能让消费更红火，也更暖人心。 红红火火过大年，春节消费市场...
诚信建设万里行丨我国老年保健食品市场发展现状与建议
目前，保健食品各种“坑老”现象为人诟病，解决这一社会痛点，必须深挖根源，跳出旧有监管思路，创新监管手段。本文在分析我国现有保健食品侵权案件一般模式及危害基础上，多角度剖析侵权行为发...
上千元买的盲盒有瑕疵 泡泡玛特只换不退涉嫌霸王条款
记者 孙蔚潮流玩偶（以下简称潮玩）是一种融入艺术、设计、绘画、雕塑、动漫等多元素理念的玩具，包括盲盒、手办、艺术玩具等，已经成为新一代年轻人休闲、交流的重要载体。在潮玩行业大踏步发...