山东省市场监管部门全力推进放心消费,多举措强化消费者权益保护
2023年,山东省市场监管部门以推进放心消费全域创建为主线,以标准化和信息化建设为支撑,以推行线下购物无理由退货和投诉举报快速回应为重点,以落实企业消费维权主体责任为基础,多措并举...
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2024年3月18日
“优化消费环境三年行动”系列报道 消费环境治理变革在全国铺开
图:3月中旬,“放心消费在福州”三年行动启动。来源 | 中国消费者报 本报记者 张文章时下,一场以“社会共建共治”为核心的消费环境治理变革正在全国铺开。3月15日,福建省2025年...
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2025年4月15日
市场监管总局公布2023民生领域案件查办“铁拳”行动第七批典型案例
一些经营者利用合同格式条款,排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,损害了公平竞争秩序,侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行...
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2023年9月28日
五部门解读《优化消费环境三年行动方案》:保障消费者权益
近日,经国务院同意,市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》(以下简称《行动方案》),部署各地...
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2025年2月27日
3.15观察:退换货问题引发纠纷 专家探究无理由退货制度困惑
2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日,原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称老《...
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2023年3月17日
