“鞋盒损坏影响二次销售”？ 黄蜂体育网店无理由退货有门槛
消费者通过网络平台购买的运动鞋尺码不对，要求退货。平台商家以“鞋盒已损坏影响二次销售”为由拒绝履行“七日无理由退货”规定。快递公司虽承认鞋盒是在快递过程中损坏，但只愿承担赔偿鞋盒的...
消保在行动：浙江奋力打造“消费环境最优省”
浙江省市场监管局认真学习贯彻习近平总书记关于扩大内需激活消费、优化消费环境等重要论述精神和浙江省委、省政府有关消费环境建设工作的决策部署，在市场监管总局指导和支持下，深入推进“放心...
四川研究无理由退货制度 线下推广工作引关注
原标题：四川探索研究线下无理由退货制度推广应用作者：四川省市场监管局消保处杜泽均当前，线下无理由退货制度作为强化消费者权益保护、提振消费信心、落实企业主体责任的重要举措，在全国范围...
山西推动消费提质扩容 促进消费环境优化
图为长治市一家超市内悬挂的标语。12月1日，山西省太原市钟楼街人潮涌动。大中市场、17巷子美食文化广场、食乐趁年华、太原漏鱼儿、非物质文化遗产老鼠窟元宵店……整条大街人来人往、川流...
常念民之忧 多行民所盼 江苏省镇江市消协创新守护消费安全
...本报记者 薛庆元“这里很多店铺都实行7天无理由退换货了，让我觉得购物更放心、更安心了。”在镇江市苏宁广场购物的徐女士开心地告诉《中国消费者报》记者。如今，走进镇江八佰伴、万达广场、...
曝光！中消协双11消费舆情报告：苹果手机、小杨哥团队登上黑名单
11月22日，中国消费者协会公布了2023年“双11”消费维权舆情分析报告。数据显示，消费者反馈整体趋于正向，“直播”和“低价”成为热议话题；优惠价格争议、价格垄断、软件开屏广告等...
江苏市场监管局朱勤虎：创造人民更满意的高品质消费环境
资料图片。3.15诚搜网配图保护消费者合法权益是市场监管部门实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的重要任务。近年来，江苏省市场监管系统充分发挥职能作用，扎实推进消费环境建设，...
中消协发布“不公平格式条款”报告 擅自扩大不适用七日无理由退货商品范围受关注
记者 任震宇日前，中国消费者协会公布了《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》。8月22日，中消协律师团律师对消费者反映强烈的网络购物领域不公平格式条款进行了点评。①单方...
苏州推出无理由退货政策 优化消费环境三年行动成效显著
...监管总局优化消费环境三年行动“鼓励实体店无理由退换货”试点城市的江苏省苏州市，在全域线下购物无理由退货的基础上，再创优化消费环境建设新举措...
上海：青浦、吴江、嘉善组建六方联盟 共推消费环境优化
图一：示范区无理由退货服务站为消费者办理跨区域无理由退货。图二：示范区跨区域无理由退货规章制度。组建“六方联盟”，推行区域消费纠纷无差别受理与异地消费投诉同城待遇；建立跨域线下购物...
