长三角推出新政策，异地消费投诉享“同城待遇”
在长三角一体化示范区发生异地消费纠纷，如何才能更好更快地解决？近日，记者从上海市青浦区市场监管局获悉，长三角“亲吾家”消费维权品牌工作室已经成立，将全面推行消费纠纷全领域无差别“统...
河南12315指挥中心主任陶云峰：让老百姓消费更放心！
7月21日，河南郑州。正是中伏第一天，天气湿热难耐，像是铆足了劲儿要下一场雨。刚结束两个月的党校学习，来不及休整，河南省市场监管局12315指挥中心主任陶云峰便为自己的近期调研制定...
315案例 | “国科优选”如何用“1元鸡蛋”把老人拉进私域直播陷阱
用“1元鸡蛋”把老年人拉进微信群，再通过需要密码才能看的私域直播，把普通食品吹成能治病的“神药”——2025年9月，央视曝光了国科优选等企业“围猎”老年人的新套路。时隔近半年，这家...
记者探访西安消费热区 揭示“放心消费”背后的成功秘诀
图：大唐不夜城步行街区的商家价签统一采用“价格+计量+图片”组合模式。3平方米的饮品店装上400万像素的AI摄像头；精美的冰箱贴旋转不灵可立即退换；食品价签不仅有价格、计量、图片，...
线下购物也有后悔权 上海市浦东新区消保委协调奢侈品挂账换货
...促进消费增长、优化商业环境的重要举措，“无理由退换货”不再是线上独享。近日，消费者李女士就在线下享受了一把“后悔权”，在上海市浦东新区消费者权益保护委员会的协调下，她成功退换了自己...
武汉启动“文明诚信 共筑满意消费”实践活动 倡导理性消费
3月12日，湖北省武汉市市场监管局、市消费者协会在江汉区启动“文明诚信 共筑满意消费”“武汉以我为荣”文明实践活动，进一步倡导市民文明理性消费，维护消费者合法权益。2024年，武汉...
南京江北新区2000家商户推出无理由退货，速来体验！
今年以来，南京市江北新区市场监管局深入推进放心消费创建工作，大力推行实体店无理由退货，营造“买得放心，用得安心”的放心消费环境。截至目前，江北新区累计有30家商超综合体、5个美丽乡...
安徽省市场监管局出台10条线下购物无理由退货措施受欢迎
日前，安徽省市场监管局出台《深入推进线下购物无理由退货工作若干措施》（以下简称《若干措施》），提出创新多种无理由退货模式等10条措施，加强线下购物无理由退货承诺单位全生命周期管理，...
五部门联合印发方案实施优化消费环境三年行动
日前，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》综合统筹扩大内需和改...