猫眼演出刚下单就退票，仍收高额手续费
下单很短时间就申请退票，却被"无条件退票窗口期"挡在门外——黑猫投诉上，这位用户对演出票的退改规则提出了质疑。他反映，自己刚下单后不久就申请退票，但已经过了平台设定的全局无条件退票...
美团订电竞酒店退款，5天无人搭理
申请退款等了5天，一次回访电话都没有，直到用户主动打客服电话才处理——黑猫投诉平台上，一位消费者对美团的投诉，说的是售后响应速度。这位消费者说，他10月10日在美团预订了一家电竞酒...
福建三季度投诉4.6万件：旅游会销退票成三大痛点
10月20日，福建省消费者权益保护委员会发布今年第三季度投诉情况分析及典型案例。第三季度，福建全省各级消协组织共处理消费者投诉46088件，解决33992件，解决率73.75%，累...
中消协上半年投诉报告：售后服务排第一，这些坑你踩了几个？
智能门锁坏了，门外站着6个月大的婴儿和焦急的父母，拨通售后热线却只有AI客服循环播放提示音——这不是科幻片，而是今年6月一个真实消费者的遭遇。等了50分钟没等到人工，最后自费100...
市监头条 | 全国市场监管“数字大脑”加速跑，北京上海浙江率先探路
7月22日，一场关乎未来消费监管走向的重要会议在杭州召开——全国市场监管数字化试验区建设经验交流现场推进会。市场监管总局局长罗文出席并讲话，浙江省省长刘捷到会致辞。这场会议的核心议...
北京工商：清明假期票务预订、共享车租赁等成投诉热点
...京工商：清明假期票务预订、共享车租赁等成投诉热点】根据北京市工商局今天公布的数据，清明假期，该局共接收各类信息4728件。其中，投诉1385件、举报189件，无重大突发消费事件。票...
一日热搜 | 华莱士退市引发热议，“你点我检”抽检81.5万批次成舆论焦点
315国际消费者权益日临近，今日各大社交媒体平台消费维权、市场监管、产品质量等话题热度持续攀升。从华莱士正式宣布退市冲上热搜，到市场监管总局发布“你点我检”年度成绩单，再到多地密集...
福建省消委会：未成年人消费纠纷成投诉热点
2022年上半年，福建省消委会系统共受理消费者投诉34705件，解决31487件，解决率90.73%。为消费者挽回损失4961.94万元，其中属欺诈行为得到加倍赔偿的47件，得到加...
四川省消委会：盲盒消费存在侵犯消费者知情权等4大问题
...计分析报告。报告显示，盲盒消费已成为新的投诉热点，主要存在侵犯消费者知情权等4大问题。2月17日，消费者蔡女士向四川省乐山...
安徽省市场监管局：2023年春节餐饮住宿消费投诉上升
近日，安徽省市场监管局发布2023年春节假期投诉举报咨询数据分析，数据显示，2023年春节长假期间，安徽省市场监管部门共接收投诉举报咨询10294件，其中投诉3442件、举报491...