魅族、vivo等品牌售后服务遭质疑
近日，多位消费者向《中国消费者报》反映，刚用一年的手机，屏幕就坏了，售后维修时无法提供屏幕配件，“必须加钱换购新款手机”。消费者们纷纷质疑：“这是什么道理？”调查发现，关于“手机只...
OPPO官方售后店维修手机时二次损坏，却告诉我修好要等半年
OPPO官方售后店维修手机时二次损坏，却告诉我修好要等半年。在10月13日左右时，我因手机突然出现一条粉色线条的屏幕质量问题去了官方售后店，维修时，他告诉我可以换新屏幕，但是需要检...
小米手机质量越来越差
小米手机质量越来越差，小米售后推卸责任第一名，本人去年5月底买了一台小米12X手机，一个月不到就出现卡顿，自动重启，型号差等问题，很小米客服反应过这个问题，小米售后一直说他们的手机...
消费热点：折叠屏手机将成主流？先把消费者最关心的问题厘清
记者 武晓莉 最近，华为、荣耀等国产智能手机头部厂家接连发布折叠屏手机，加上此前的小米、新近入场的OPPO以及更早推出折叠屏的国际品牌三星等，折叠屏智能手机正在形成一种潮流。 折叠...
12亿次恶意呼叫 广东摧毁全国首例"呼死你"犯罪团伙
12亿次电话恶意呼叫，致使全国434万多部手机无法正常接打电话 广东警方摧毁全国首例“呼死你”黑灰产业犯罪团伙 对全国434万多个手机号码实施12亿余次恶意高频呼叫，不给钱就“呼死...
京东商家桦翰手机专营店虚假宣传不发货
我于5月19日在京东：桦翰手机专营店购买一台华为手机，与客服沟通后，承诺48小时之内发货，在过了48小时之后手机仍未发货，给京东客服去电了解情况，京东客服来电说，商家现在无货，建议...
小米手机质量越来越差
小米手机质量越来越差，小米售后推卸责任第一名，本人去年5月底买了一台小米12X手机，一个月不到就出现卡顿，自动重启，型号差等问题，很小米客服反应过这个问题，小米售后一直说他们的手机...
3.15网评：预装软件可卸载是经营者的义务
工信部出台的通告具有“强制标准”的作用，手机生产企业必须遵守。期望这一新规能够严格落实，并严惩那些继续顶风的违规者，进而让手机中的不可卸载软件成为过去，让消费者真正地成为手机的操控...
关注《移动通信终端电磁辐射暴露限值》（上）|你的手机电磁辐射超标了吗
在已经离不开手机等移动终端的今天，人们对电磁辐射的担忧一直未曾消失。近日，由中国信息通信研究院和中国计量科学研究院联合编制的强制性国家标准GB21288—2022《移动通信终端电磁...
3.15晚会：曝光案例涉侵害消费者安全权等三大权益
“泰国香米”竟是香精勾兑、苦情戏直播专骗老人买神药、水军操盘诱导跟风下单……昨晚，3·15晚会曝光了侵害消费者权益多个案例。记者梳理后发现，曝光案例中涉及侵害消费者安全权、知情权、...