快递消费热点
5月1日起新规实施，拒绝送货上门违规：快递柜不再是借口
“拒绝送货上门违规”：快递柜不再是“借口” “快递送货上门”本就不该是问题。任何新的技术和设施的应用，都需以契约意识为前提，而不能仅方便了自己，却将麻烦丢给消费者。 5月1日起，新...
邮政运输，物品缺失
9月19日，收到快递，然后当天上午，我就让家人帮我转寄到学校，9月21日下午16:21分邮政打电话说到了，我取了拿回来，里面应当是是如图所示的帽子包包和手机链发圈两个夹子，结果到了...
3.15关注：顺丰、中通、圆通、邮政EMS等涉不公平格式条款上黑榜
2022年11月，中国消费者协会对快递领域不公平格式条款进行了公开点评。但《中国消费者报》记者近日梳理多家快递公司的用户合同发现，这些被中消协批评的不公平格式条款并未做修改，仍然在...
临近双十一快递“身价”上涨 还能不能愉快“剁手”?
临近“双十一”，快递“身价”上涨，还能不能愉快“剁手”？ 图片来源：视觉中国 距离“双十一”还有一个多月，多家快递公司开始释放“涨费”信号。近期，中通、韵达、圆通、申通四家快递企业...
极兔快递兔年不极速：日均投诉近百条，满意度调查垫底，赢了春晚丢了民心
...广与宣传下赢得了口碑。 但它们都没有极兔快递“会来事”——大年三十那晚，它成为了历史上第一个登上春晚舞台的快递企业。...
新规实施后物流乱象仍存，多家快递公司“不告而投”
编者按 明明标注了送货上门，快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜，甚至收不到入柜/入站通知；因超时产生额外费用，投诉也往往石沉大海。为解决消费者“取快递难”的问题，3月1日起，交通运...
中国消费者协会发布一季度全国消协组织受理投诉情况
5月9日，中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件，同比增长13.87%...
通达系快递不上门渐成潜规则：用户常经历消防栓签收
“通达系”快递不上门渐成潜规则 来源：北京商报 尽管部分社区内已设有智能快递柜或驿站等代收设施，但大部分消费者仍有着送货上门的需求。不过，北京商报记者近日连续接到多名消费者的投诉称...
3.15在行动：德邦快递丢失电脑只赔运费三倍遭投诉
...多元买了一台新的惠普笔记本电脑，通过德邦快递寄往深圳销售商处升级。销售商打开包裹一看，发现电脑已经被摔坏就赶紧通知我。正在谈赔偿时，德邦快递又说电脑丢了，而且因没有保价只能赔付31...
