端午假期上海消费投诉达1.36万件 线上诉求占比近九成
本报上海讯(记者刘浩)6月3日,记者从上海市市场监管局获悉,端午假期,该局投诉举报系统共受理消费者投诉13622件,同比增长11%,其中服装鞋帽、食品、家居用品、通信产品、化妆品、...
江苏省消保委:第三季度受理投诉55545件 家电维修成投诉重灾区
10月9日,江苏省消费者权益保护委员会发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。数据显示,第三季度,江苏省消保委系统共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同...
3.15网评:别让智能客服成消费维权的绊脚石
AI客服不能隔绝服务“温度”,要架设和畅通与消费者的沟通渠道,不让服务热线变“冷线”,才有利于提升服务质量。同时,借助与消费者的良性互动,精准了解消费者真实需求,才能更好地破解服务...
朋友圈购物遭遇维权三难:证据难保存 售后服务难保障
用昵称卖货、网聊达成消费、售后服务难保障……3·15消费者权益日即将到来,面对日益兴起的朋友圈“微商”以及随之而来的消费纠纷,今天上午,北京朝阳法院通报三起“朋友圈购物”的典型案例...
快讯:高伯海出任3.15诚搜网消费维权专家团联合主席
2022年10月10日,中国质量万里行促进会原副会长兼秘书长高伯海受邀出任3.15诚搜网消费维权专家团联合主席。高伯海。据了解,3.15诚搜网消费维权专家团成立于2010年,成员由...
剩菜盲盒存在隐患 中消协:经营者应务必保证食品质量安全
随着盲盒经济兴起,最近出现了一种名为“剩菜盲盒”的食品销售方式,它是指经营者采用盲盒的销售形式,将临近过期或当日未售出的食品包装后打折出售。“剩菜盲盒”在一定程度上减少了餐饮浪费,...
中国消费者协会发布提醒:购买带应急开启功能的电子门锁
随着智能化应用的普及,许多消费者选择用电子门锁来替代传统门锁。相较于传统门锁,智能化的电子门锁在便捷性和安全性上有了很大提升,但质量问题却成为消费者投诉的焦点,“电子门锁故障困人”...
12月1日起,这些新国家标准即将生效!
...竞技场馆运营服务、城镇燃气燃烧器具销售和售后服务、对外开放口岸边防检查现场标志等一批重要国家标准开始实施,将为引领传统产业优化升...
上海市市场监管局:端午假期登记各类投诉举报20350件
6月24日,上海市市场监管局公布端午假期市场监管投诉举报情况,数据显示,端午假期,上海市市场监管投诉举报系统共登记各类投诉举报20350件,其中,线上消费诉求占比超八成,粽子提货难...
北消协:20款家用空调产品比较试验省电舒适性良好
近年来,随着消费理念的升级,消费者对室内空气质量的关注度明显提升,具有新风、净化、防尘、除菌、可拆洗等功能的健康空调产品的热度提高;此外,消费者对产品的舒适、智能功能的关注度也在提...
